ID articol : 00242468 / Ultima modificare : 11.03.2025Tipărire

Conexiunea mea Wi-Fi se întrerupe frecvent

    Sugestie

    Următorii pași pot fi diferiți în funcție de versiunile Android. Pentru a afla ce versiune Android este instalată pe dispozitivul dvs., atingeţi Settings > About phone > Android version (Setări > Despre telefon > Versiunea Android). Dacă nu vedeţi About phone (Despre telefon) în Settings (Setări), atingeţi System (Sistem).

    • Reporniţi dispozitivul şi dezactivaţi şi reactivaţi Wi-Fi.

    • Îndepărtaţi carcasa de protecţie de pe dispozitiv pentru a vedea dacă puterea semnalului Wi-Fi se îmbunătăţeşte.
    • Reporniţi routerul. Verificați dacă routerul este certificat Wi-Fi. Deoarece dispozitivul dvs. este certificat Wi-Fi, este posibil să nu comunice corect cu routerul dacă acesta nu are şi el certificarea respectivă.

    • Verificaţi dacă vă aflaţi în raza de acţiune a routerului Wi-Fi. Verificaţi puterea semnalului Wi-Fi  (pictograma Wi-Fi) în bara de stare. Dacă semnalul este slab sau nu există, mutaţi-vă mai aproape de hotspotul Wi-Fi, adică de dispozitivul care furnizează reţeaua Wi-Fi.
    • Asigurați-vă că routerul utilizează cea mai recentă versiune software. Contactaţi producătorul routerului pentru instrucţiuni despre actualizarea software-ului routerului.
    • Utilizaţi o adresă IP statică. Contactaţi furnizorul de servicii internet pentru informaţii despre setările pentru adresa IP.

    • Schimbaţi setările de securitate Wi-Fi ale routerului la o criptare de securitate diferită. Pentru instrucţiuni despre schimbarea securităţii reţelei, consultaţi ghidul de utilizare a routerului sau contactaţi producătorul routerului.
    • Asiguraţi-vă că dispozitivele sau aparatele cu potenţial de interferenţă nu se află în apropierea routerului Wi-Fi.
      Telefoanele fără fir, cuptoarele cu microunde, monitoarele pentru copii mici, difuzoarele wireless, monitoarele şi transmiţătoarele video care funcţionează în banda de frecvenţă de 2,4 GHz sau 5 GHz pot interfera cu o reţea Wi-Fi. Dacă problema persistă, încercaţi să setaţi routerul să utilizeze canalul de 5 GHz sau de 2,4 GHz.
      Pentru instrucţiuni despre schimbarea setărilor pentru canalul routerului, consultaţi ghidul de utilizare a routerului sau contactaţi producătorul routerului.
    • Efectuaţi restaurarea datelor din fabrică. Uneori, aceasta este soluţia optimă dacă dispozitivul nu mai funcţionează corespunzător, dar reţineţi că se va şterge tot conţinutul personal salvat în memoria internă a dispozitivului. Nu uitaţi să creaţi o copie de rezervă a datelor pe care doriţi să le păstraţi.