Asistenţa SonyK-83A62 / BRAVIA 6

    ID articol : 00341536 / Ultima modificare : 03.09.2026Tipărire

    Cum să vă înscrieți într-o campanie promoțională Sony

    Cuprins: 

    IMPORTANT: Acest articol oferă o prezentare generală a modului de înregistrare pentru o campanie Sony. Termenii și condițiile exacte diferă în funcție de promoție și țară/regiune. 

    Un cont My Sony oferă numeroase avantaje, inclusiv posibilitatea de a participa la campanii promoționale organizate de Sony.

    Înregistrând produsul Sony și trimițând o solicitare pe un site web dedicat campaniei, puteți primi gratuit produse Sony oficiale și/sau rambursări pentru produse eligibile, cum ar fi camere și accesorii Alpha, televizoare BRAVIA, bare de sunet și multe altele.

      Cum mă înregistrez pentru o campanie? 

      Înainte de a începe:
      • Produsele eligibile diferă în funcție de campanie și țara de achiziție.
      • Majoritatea promoțiilor se aplică numai achiziției de produse noi (nu second-hand, returnate sau recondiționate) furnizate și distribuite de Sony în țările/regiunile eligibile.
      • Pentru a trimite o solicitare pentru o promoție, trebuie să achiziționați un model eligibil în perioada promoției de la un comerciant participant.
         

      Urmați pașii de mai jos pentru a vă înregistra pentru o campanie:

      1. Mai întâi, trebuie să creați sau să vă conectați la contul My Sony. 
        • Pentru detalii despre crearea unui cont, vizitați această pagină: Crearea unui cont My Sony: sfaturi și depanare.
        • După ce creați cu succes contul My Sony și înregistrați produsul, veți primi un e-mail cu subiectul: Vă mulțumim că v-ați înregistrat produsul.
      2. Accesați site-ul web Sony (faceți clic sau atingeți linkul și selectați țara din listă).
      3. Derulați în jos până la Promotions and Offers (Promoții și oferte; de obicei în mijlocul paginii).
      4. Faceți clic pe fila relevantă (de ex., Claim your Winter Cashback, Welcome to Alpha etc.).
      5. Pe site-ul campaniei, faceți clic pe butonul albastru pentru solicitare (de ex., [Claim cashback] (Solicită rambursarea)). 


         
      6. Veți fi redirecționat la pagina de conectare My Sony, unde vă puteți conecta la cont.
      7. Completați formularul campaniei furnizând informațiile de mai jos.

      Informațiile exacte pe care trebuie să le furnizați pot diferi de la o campanie la alta. Consultați termenii și condițiile promoției pentru detalii specifice.


      Note:

      • Dacă solicitarea este incompletă (de ex., lipsesc documente), veți primi un e-mail de la noi cu informații suplimentare. Răspundeți cât mai curând cu informațiile solicitate pentru a vă putea confirma participarea la promoție. Dacă nu primim un răspuns în termen de 14 zile, nu putem garanta eligibilitatea.
      • Solicitările trimise prin poștă nu sunt valabile. Creați sau conectați-vă la contul My Sony și trimiteți solicitarea online.


      Înapoi la începutul paginii

      Când pot trimite o solicitare? 

      Unele promoții necesită o perioadă de așteptare înainte de a putea trimite o solicitare (de ex., 30 de zile). Consultați termenii și condițiile campaniei pentru mai multe informații.

      • Exemplu: Dacă achiziționați un produs eligibil la 1 noiembrie 2023 și campania are o perioadă de așteptare de 30 de zile, puteți trimite solicitarea începând cu 1 decembrie 2023. Dacă termenul limită este 15 martie 2024, aveți timp până la acea dată pentru a o trimite.
        • În acest exemplu, următoarele date ar fi considerate în afara perioadei promoției: 
          • Înainte de 1 decembrie 2023 (mai puțin de 30 de zile de la data achiziției).
          • După 15 martie 2024 (după termenul limită de trimitere).
      Rețineți următoarele:
      • Solicitările trimise după termenul limită vor fi respinse.
      • Putem accepta solicitarea numai dacă produsul a fost achiziționat în perioada indicată pentru promoție (perioada de achiziție) și solicitarea este trimisă în intervalul permis (perioada de solicitare). Perioada de achiziție și perioada de solicitare pot fi diferite.
      • Fiecare solicitare trebuie trimisă separat pe site-ul nostru web. La finalul fiecărei solicitări trimise cu succes, veți putea depune una nouă selectând [Claim another product] (Solicită un alt produs).


      Înapoi la începutul paginii

      Cum pot verifica starea solicitării mele? 

      1. După încărcarea informațiilor, faceți clic pe butonul [Submit] (Trimite). Veți fi redirecționat la o pagină de confirmare și veți primi un e-mail de confirmare.
        • Codul de înregistrare este un număr de 8 cifre afișat în subiectul e-mailului. Acest cod va servi și ca număr de referință dacă aveți întrebări despre promoție.
      2. Puteți verifica starea solicitării selectând [See the status of your claim] (Vezi starea solicitării) pe pagina principală a campaniei. 



        Alternativ, puteți accesa direct pagina Claim Status (Starea solicitării): 
      3. Pe pagina Starea solicitării, introduceți ID-ul solicitării indicat în corpul e-mailului de confirmare și selectați [Submit] (Trimite).

      Un e-mail de confirmare automat va fi trimis când solicitarea este depusă și un alt e-mail când aceasta este acceptată. Dacă avem nevoie de informații suplimentare, vă vom trimite un e-mail separat. Verificați și folderul Spam/Junk.


      Note:

      • Informațiile lipsă sau incorecte pot duce la întârzieri în procesare și/sau la respingerea solicitării/solicitărilor.
      • Numărul maxim de solicitări pe care le puteți depune diferă în funcție de promoție și țara de achiziție. Consultați site-ul web al campaniei respective pentru mai multe detalii.


      Înapoi la începutul paginii

      Când voi primi rambursarea sau cadoul promoțional? 

      Nu putem oferi o dată exactă pentru primirea rambursării sau a cadoului promoțional, deoarece aceasta depinde de termenii și condițiile campaniei.

      Totuși, majoritatea rambursărilor ar trebui să fie disponibile în termen de 28 de zile de la validarea solicitării. Aceasta înseamnă că ar trebui să primiți plata în termen de 28 de zile după validarea cu succes a solicitării, nu la 28 de zile după data înregistrării produsului sau data achiziției. Nu putem fi considerați responsabili pentru afirmațiile contrare ale comercianților/vânzătorilor.

      Dacă solicitarea este aprobată, rambursarea va apărea pe extrasul bancar sub denumiri precum WorldPay sau Link Network.

      Pentru majoritatea campaniilor cu livrare de cadouri, cadoul promoțional ar trebui să fie livrat în termen de 30–60 de zile de la acceptarea solicitării.


      Înapoi la începutul paginii

      Politica de confidențialitate Sony 

      Pentru mai multe informații despre modul în care colectăm și utilizăm datele dvs. personale, cum le protejăm și cum ne puteți contacta, accesați Centrul de confidențialitate Sony.

      Această pagină oferă:

      • O explicație detaliată a Politicii de confidențialitate
      • O prezentare generală a Politicii privind modulele cookie și a modului de setare a preferințelor pentru terți
      • Răspunsuri la întrebările frecvente
      • Un glosar cu termeni comuni privind confidențialitatea

      Pentru a trimite o Solicitare privind drepturile individuale, accesați Portalul de confidențialitate Sony Europe pentru a deschide formularul online. Solicitarea trebuie trimisă prin acest portal pentru a ne permite să vă verificăm identitatea și validitatea solicitării.


      Înapoi la începutul paginii

       

      Acest articol a fost tradus de un traducător automat. Traducerile automate nu iau în considerare contextul și pot exista neconcordanțe între acestea și versiunea în limba engleză.