1. Cum pot participa la promoţie?
PASUL 1
Cumpărați o cameră eligibilă, o înregistrați pe My Sony și confirmați că doriți să primiți e-mailuri de marketing. După ce înregistrarea este completă o să primiți 3 coduri voucher în 24 de ore, pentru a solicita cashback atunci când achiziționați până la trei obiective (SEL1635GM2 sau SEL2470GM2 sau SEL70200GM2 sau SEL85F14GM2) de la un dealer participant.
PASUL 2
Intrați pe site-ul web al campaniei și accesați butonul „Revendicați promoția” pentru a vă înregistra. Cererile de cashback trebuie făcute online după 30 de zile de la data cumpărării obiectivelor, microfoanelor sau accesoriilor relevante și în termen de 3 luni de la achiziția obiectivelor eligibile (SEL1635GM2 sau SEL2470GM2 sau SEL70200GM2 sau SEL85F14GM2). Cererile de cashback trimise după încheierea campaniei nu vor fi acceptate.
Dacă ați achiziționat un aparat foto α7 V sau α7R VI, aveți dreptul la o rambursare mai mare pentru anumite obiective. Obiectivele compatibile cu aceste camere foto pentru care se aplică rambursarea mai mare sunt: SEL1635GM2, SEL2470GM2, SEL70200GM2 sau SEL85F14GM2. În acest caz, pentru a solicita rambursarea, vă rugăm să accesați următorul link: https://www.sony.ro/promo/welcome-to-alpha
Orice cerere de rambursare privind o combinație diferită de aparat foto α7 V sau α7R VI și un produs eligibil (obiectiv, microfon, accesoriu) trebuie depusă folosind formularul standard „Welcome to Alpha” disponibil la adresa: https://www.sony.ro/promo/welcome-to-alpha
Notă: Cererile pentru rambursarea majorată pot fi depuse până la data de 28/02/2027
PASUL 3
Va trebui să vă conectaţi sau să creaţi un cont MySony şi să oferiţi următoarele informaţii:
- Informații despre obiectivul dumneavoastră (SEL1635GM2 sau SEL2470GM2 sau SEL70200GM2 sau SEL85F14GM2): model, număr de serie, cod de voucher unic primit prin My Sony, data achiziției și retailerul
- Detalii personale: nume, adresă de e-mail, cod poştal, detaliile băncii, număr de telefon
- Dovada achiziției obiectivului (SEL1635GM2 sau SEL2470GM2 sau SEL70200GM2 sau SEL85F14GM2)
-
Fotografie cu numărul de serie* (Vă rugăm să încărcați o fotografie în care țineți produsul în mână, care arată în mod clar autocolantul cu numărul de serie și numele modelului produsului dvs.). Acest număr de serie trebuie să corespundă cu cel pe care l-ați introdus pe pagina anterioară. Dacă produsul dvs. nu are un număr de serie, vă rugăm să încărcați o fotografie a produsului în timp ce îl țineți în mână. (Sunt acceptate doar fișierele .jpeg,.jpg, .png și .pdf)
-
Dovada achiziției aparatului foto α7 V sau α7R VI.
După ce oferiţi aceste informaţii, vă rugăm să accesați butonul “Solicitaţi”.
PASUL 4
După trimiterea formularului, veți fi redirecționat către o pagină de confirmare iar un e-mail care vă confirmă înregistrarea va fi trimis la adresa dvs. de e-mail. Codul dvs. de înregistrare este un număr de 8 cifre care va fi afișat pe linia subiectului de e-mail. Acest cod va funcționa și ca număr de referință în cazul în care aveți întrebări despre această campanie.
PASUL 5
În cazul în care cererea dvs. îndeplinește termenii și condițiile promoției, veți primi suma desemnată în termen de 28 de zile de validarea revendicării. Dacă doriți să verificați starea solicitării de cashback, accesați link-ul "Vedeți situația solicitării dvs" de pe pagina campaniei.
2. Ce este considerată dovadă acceptabilă a achiziției?
O dovadă acceptabilă de cumpărare trebuie să conțină criteriile de mai jos:
1- Numele vânzătorului.
2- Data achiziționării.
3- Detaliile produsului.
4- Codul Fiscal al vânzătorului
Țineți seama de faptul că cererea poate fi respinsă dacă documentele furnizate nu îndeplinesc criteriile de mai sus.
3. Ce formate pot fi utilizate pentru încărcarea documentelor ca parte a procesului de înregistrare și dacă există restricții de dimensiune?
Fișierul dvs. nu trebuie să fie mai mare de 5 MB. Puteți încărca numai formatele standard JPG, JPEG, PNG și PDF.
4. Nu am primit actualizări prin e-mail cu privire la cererea mea, cum pot urmări evoluția acesteia?
Un e-mail de confirmare automată este trimis atunci când revendicarea dvs. este depusă și un alt e-mail atunci când revendicarea dvs. este acceptată. Dacă avem nevoie de alte informații, vă vom trimite un e-mail separat. Asigurați-vă că verificați dosarul spam / junk din mailbox. În plus, puteți utiliza acest link pentru a urmări progresul revendicării dvs. introducând ID-ul de revendicare furnizat în e-mail-ul de confirmare.
5. Întâmpin probleme când încerc să mă înregistrez la această promoție online, unde ar trebui să mă adresez?
Nu ezitați să contactați linia noastră de asistență prin acest link pentru orice asistență cu privire la trimiterea reclamației sau pentru a raporta orice problemă pe care le puteți întâlni.
6. Mi-am înregistrat camera, dar nu am primit codurile voucherului, ce ar trebui să fac?
Dacă sunteți un client nou, asigurați-vă că ați înregistrat o cameră eligibilă pe My Sony. Vă rugăm să rețineți: cele 3 coduri unice vor fi livrate într-un e-mail separat în 24 de ore de la înregistrarea produsului. În cazul în care nu ați primit niciun e-mail, vă rugăm să verificați folder-ul de spam.
7. Care este numărul maxim de revendicări pe care le pot crea?
În total, fiecare client poate înregistra 4 camere eligibile în cadrul tuturor campaniilor „Welcome to Alpha” și, prin urmare, poate depune maximum 12 (douăsprezece) cereri de rambursare pe pagina „Welcome to Alpha”.
Aveți dreptul la o singură cerere pentru fiecare model de obiectiv (SEL1635GM2, SEL2470GM2, SEL70200GM2 sau SEL85F14GM2) și la maximum 3 cereri în total pentru programul „Welcome to Alpha Extra”