Cuprins:
- Crearea unui cont My Sony
- Înregistrarea unui produs în My Sony
- Ce pot face dacă nu găsesc produsul pe care doresc să îl înregistrez?
- Nu îmi pot înregistra produsul în My Sony sau ecranul se blochează în timpul înregistrării produsului
Crearea unui cont My Sony
Pentru a vă înregistra produsul, întâi va trebui să vă creați un cont My Sony.
Un cont My Sony vă permite:
- să beneficiați de oferte și promoții
- să obțineți asistență detaliată pentru produse, prin înregistrare și aplicația Support By Sony
- să vă conectați și să intrați în contact cu comunitatea Sony online.
- Accesați site-ul web My Sony.
- Selectați [Create Account] (Creează cont) în partea dreaptă sus a paginii pentru a crea un nou cont My Sony sau conectați-vă la un cont existent cu adresa dvs. de e-mail sau contul de rețea socială (de ex. ) Google, Facebook).
Dacă aveți deja un cont pentru unul dintre celelalte servicii Sony Group, vă puteți conecta folosind aceeași adresă de e-mail și aceeași parolă.
Creați un cont prin intermediul rețelelor de socializare
Înregistrarea unui produs în My Sony
După ce v-ați conectat la cont, urmați pașii de mai jos pentru a vă înregistra produsul.
- Conectați-vă la contul dvs. My Sony.
- Du-te la Register Products (Înregistrați produse) în meniul din stânga.
- Completați câmpurile de text obligatorii.
Notă: De asemenea, puteți înregistra un produs prin pagina de înregistrare rapidă. Dacă nu aveți încă un cont Sony, veți putea crea unul după ce completați detaliile produsului și ale achiziției.
Puteți înregistra până la cinci produse simultan. După înregistrare, produsul va apărea în Produsele mele.
Ce pot face dacă nu găsesc produsul pe care doresc să îl înregistrez?
În primul rând, asigurați-vă că produsul pe care doriți să îl înregistrați este un produs Sony Electronics. Sunt incluse:
- televizoarele
- produsele audio și video
- produsele mobile (Xperia)
- produsele fotografice
Dacă aveți un produs Sony profesional sau o consolă PlayStation, accesați una dintre următoarele pagini:
- Funcția de căutare funcționează fie cu numele modelului (oficial al produsului), fie cu numele comercial al dispozitivului.
- Numele comercial poate fi diferit de numele modelului (de exemplu, Alpha 7 = ILCE-7).
- Pentru rezultate precise, includeți cratima (-) atunci când căutați după denumirea oficială a produsului (de exemplu, WH-1000XM5).
- Introducerea datei de achiziție vă va ajuta să rețineți care este perioada dvs. de garanție.
- După ce ați introdus numele corect al produsului, vi se va solicita să furnizați numărul de serie, care este opțional.
- Pentru mai multe detalii, consultați acest articol: Unde se află numele modelului și numărul de serie
Dacă sunteți sigur că aveți un produs Sony Electronics și ați tastat manual denumirea acestuia, dar nu îl găsiți, selectați [Can't find your product? Then search by category] (Nu găsiți produsul? Atunci căutați după categorie).
Utilizați meniul derulant pentru a vă ajuta să căutați informațiile despre produs.
Dacă ați achiziționat produsul într-o altă regiune decât Europa (de exemplu, Asia-Pacific, America etc.), accesați site-ul web al regiunii relevante pentru a vă înregistra produsul. Produsele achiziţionate în afara Europei nu pot fi înregistrate momentan în My Sony. Ne cerem scuze pentru acest inconvenient.
Nu îmi pot înregistra produsul în My Sony sau ecranul se blochează în timpul înregistrării produsului
Când înregistrați un model prin My Sony contul dvs., este posibil să nu puteți continua dacă informațiile introduse sunt incorecte. Este posibil ca câmpurile să nu poată fi selectate sau să se blocheze când încercați să continuați.
Dacă introduceți un nume de model, selectați-l din lista verticală și includeți numele complet al modelului.
- De exemplu, dacă înregistrați WH-1000XM5 căștile, selectați-le din lista verticală și includeți simbolul (–) cratimă. În unele cazuri, modelul nu va fi recunoscut dacă nu este introdus numele exact. Dacă modelul este introdus corect, va fi afișată o imagine a produsului și vi se va solicita să adăugați numărul de serie. Apoi puteți continua înregistrarea în mod normal.
Dacă opțiunile de mai sus nu vă ajută, este posibil ca produsul dvs. să lipsească din baza noastră de date.
Vă rugăm să Contactați-ne pentru a confirma acest lucru:
- Accesați site-ul Sony Support Europe.
- După selectarea țării dvs. din lista furnizată, veți fi redirecționat către site-ul Asistență Sony.
- Derulați în jos până în partea de jos a paginii și selectați Contactați-ne.
Acest articol a fost tradus de un traducător automat. Traducerile automate nu iau în considerare contextul și pot exista neconcordanțe între acestea și versiunea în limba engleză.