- Verificaţi dacă serviciul MMS (Multimedia Messaging Service) este acceptat de operatorul de reţea şi/sau dacă este inclus în abonament.
- Descărcaţi automat setările pentru internet şi MMS.
Pentru descărcarea setărilor de internet şi MMS
- Atingeţi Settings>Network & internet>Internet settings (Setări > Reţea şi internet > Setări internet).
- Atingeţi Accept (Acceptare). După descărcarea cu succes a setărilor,
(pictograma Internet settings downloaded (Setări internet descărcate)) apare în bara de stare şi traficul de date mobile este activat automat.
Sugestie
Dacă setările nu pot fi descărcate pe dispozitiv, verificaţi puterea semnalului emis prin conexiunea reţelei de telefonie mobilă sau Wi-Fi. Deplasați-vă într-o locație deschisă, în care să nu existe obstacole sau apropiați-vă de o fereastră și încercați din nou.
- Puteţi oricând să adăugaţi manual setările pentru internet şi mesagerie pe dispozitivul dvs. Dacă este cazul, contactați operatorul rețelei pentru informații necesare.
Pentru adăugarea setărilor de internet şi MMS
- Atingeţi Settings>Network & internet>Mobile network (Setări > Reţea şi internet > Reţea mobilă).
- Pentru utilizatorii telefonului dual SIM, selectaţi o cartelă SIM.
- Atingeţi Access Point Names (Nume punct de acces) >
(pictograma Add (Adăugare)). Este posibil să identificaţi funcţia în Advanced (Setări avansate). - Atingeţi Name (Nume) şi introduceţi un nume la alegere, apoi atingeţi OK.
- Atingeţi APN şi introduceţi numele punctului de acces, apoi atingeţi OK.
- Introduceţi toate celelalte informaţii solicitate. Dacă nu ştiţi care informaţii sunt necesare, contactaţi operatorul de reţea pentru mai multe detalii.
- După finalizare, atingeţi
(pictograma More (Mai multe opţiuni)) > Save (Salvare).
- Verificaţi puterea semnalului în bara de stare pentru a vă asigura că dispozitivul este conectat la o reţea. Dacă semnalul este slab sau nu există, deplasaţi-vă într-o locaţie deschisă, în care să nu existe obstacole, sau apropiaţi-vă de o fereastră.
- Verificaţi memoria dispozitivului pentru a vedea dacă este disponibil spaţiu de memorie. Dacă memoria este plină, eliminați mesajele pentru a elibera spațiu.
Pentru vizualizarea stării memoriei
- Atingeţi Settings > Storage (Setări > Memorie).
Pentru ştergerea unui mesaj
- Atingeţi
(pictograma Messages (Mesaje)). - Atingeţi uşor conversaţia care conţine mesajul pe care doriţi să îl ştergeţi.
- Atingeţi lung mesajul pe care doriţi să-l ştergeţi şi atingeţi
(pictograma Delete (Ştergere)) > Delete (Ştergere).
Pentru ştergerea conversaţiilor
- Atingeţi
(pictograma Messages (Mesaje)). - Atingeţi continuu conversaţia pe care doriţi să o ştergeţi.
- Atingeţi alte conversaţii pe care doriţi să le ştergeţi, apoi atingeţi
(pictograma Delete (Ştergere)) > Delete (Ştergere).
- Verificați dacă funcția de descărcare automată a mesajelor MMS este activată în setările pentru mesagerie.
Pentru activarea descărcării automate a mesajelor MMS
- Atingeţi
(pictograma Messages (Mesaje)). - Atingeţi
(pictograma More (Mai multe opţiuni)) > Settings (Setări) > Advanced (Setări avansate). - Atingeţi comutatorul de lângă Auto-download MMS (Descărcare automată MMS) şi/sau Auto-download MMS when roaming (Descărcare automată MMS în roaming) pentru activarea acestei funcţii.
- Utilizaţi numărul de telefon complet atunci când trimiteţi un mesaj. Atunci când introduceţi codul de ţară, utilizaţi „+” în loc de „00”.
- Opriţi dispozitivul, apoi reporniţi-l. Astfel opriţi toate aplicaţiile care rulează şi eliberaţi memorie, fapt care uneori duce la rezolvarea automată a problemei.
- Actualizaţi-vă dispozitivul pentru a vă asigura că beneficiaţi de performanţe optime şi cele mai recente îmbunătăţiri.