Asistenţa SonyCăşti Bluetooth®

ID articol : 00350366 / Ultima modificare : 07.08.2025Tipărire

Program de reparație gratuită pentru căștile ULT WEAR (WH-ULT900N) – ianuarie 2025-2027

    Vă mulţumim pentru interesul dumneavoastră continuu faţă de produsele Sony.

    Am descoperit că pot apărea fisuri pe axul rotativ de la îmbinarea dintre banda de fixare pe cap și carcasa căștilor pe o gamă limitată a modelului ULT WEAR (WH-ULT900N).

    Având în vedere această problemă, extindem garanția pentru produsele afectate până pe 31 ianuarie 2027.

    Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate de această situație și vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare.

    Nume de model aplicabil

    • ULT WEAR (WH-ULT900N)

    Numere de serie aplicabile

    Tabel de referință

    Cod destinațieCuloare ULT WEARIntervale de serii aplicabile
    CE7
    (Europa)    		 NegruDe la 1000001 la 1147155
     Alb murdarDe la 2000001 la 2043579
     Gri pădureDe la 3000001 la 3062933
    E
    (Internațional –
    disponibil în
    aeroporturi și zone duty-free)    		 NegruDe la 1000001 la 1046943
     Alb murdarDe la 2000001 la 2027901
     Gri pădureDe la 3000001 la 3025379

    Cum să verificați numele modelului și numărul de serie

    Săgeată care indică spre locația numelui de model ULT WEAR (YY2981) în interiorul suportului unității din stânga (A)
    Săgeată care indică spre locația numărului de serie ULT WEAR în interiorul benzii de fixare pe cap a unității din stânga (B)

     

    • A: Numele de model (YY2981) se află în interiorul suportului unității din stânga.
    • B: Numele de serie se află în interiorul benzii de fixare pe cap a unității din stânga.

    Aflați dacă sunt afectate căștile dvs.

    Consultați imaginea de mai jos pentru a vedea dacă sunt afectate căștile dvs.

    Verificați dacă există fisuri la nivelul axului rotativ al benzii de fixare pe cap, care ar putea determina detașarea carcasei căștilor.

    ULT WEAR - săgeți care indică spre potențiale fisuri la nivelul axurilor rotative de pe ambele părți ale benzii de fixare pe cap a căștilor

    Programați o reparație gratuită

    După ce ați constatat că sunt afectate căștile și că numărul de serie este eligibil, contactați cel mai apropiat Centru de service autorizat (CSA).

    Perioada de reparație gratuită

    Clienții care dețin numere de serie afectate și care întâmpină această problemă sunt eligibili pentru reparații gratuite până pe 31 ianuarie 2027.