ID articol : 00278233 / Ultima modificare : 11.03.2025

Aveți probleme cu televizorul? Resetați televizorul prin repornirea soft, ciclul de alimentare sau revenirea la setările din fabrică

Ce să faceți dacă televizorul se oprește dintr-o dată, se blochează, repornește încontinuu etc.

Produse şi categorii aplicabile pentru acest articol

Televizorul dvs. întâmpină probleme specifice pe care nu le puteți rezolva? Ați observat că aplicațiile televizorului se închid sau televizorul repornește sau se oprește dintr-o dată? Ghidul nostru de depanare conține toate răspunsurile de care aveți nevoie.

Înainte de resetarea televizorului, verificați mai întâi dacă televizorul răspunde sau nu la comenzi.

Televizorul răspunde la comenzi?

DA

Televizorul răspunde la comenzi dacă reacționează atunci când apăsați butoanele de pe televizor sau telecomandă.

Dacă televizorul dvs. reacționează, însă are anumite probleme (aplicațiile se blochează, televizorul se oprește etc.), încercați următoarele opțiuni:

O deconectare și reconectare la alimentare (toate tipurile de televizoare)

Resetare soft (televizoare Android/Google)

Revenire la setările din fabrică (toate tipurile de televizoare)

Pentru mai multe detalii, consultați acest articol: Când și de ce ar trebui să resetez televizorul? (Română)

NU

Televizorul nu răspunde la comenzi dacă nu reacționează atunci când apăsați butoanele de pe televizor sau telecomandă.

Dacă televizorul dvs. nu reacționează și are anumite probleme (de ex. se blochează, nu pornește, repornește tot timpul etc.), încercați următoarele opțiuni:

O deconectare și reconectare la alimentare (toate tipurile de televizoare)

Revenire forțată la setările din fabrică (televizoare Android/Google)

IMPORTANT: Rețineți faptul că o reinițializare la setările din fabrică șterge toate setările curente și necesită reconfigurarea televizorului.

Dacă nu puteți accesa setările cu telecomanda, folosiți butoanele de pe televizor pentru a realiza o reinițializare manuală la setările din fabrică.

Urmați instrucțiunile de mai jos în funcție de numărul de butoane ale televizorului:

Un buton

Trei butoane

Mai mult de trei butoane

Pentru mai multe detalii, consultați acest articol: Când și de ce ar trebui să resetez televizorul? (Română)

Unde se află butoanele televizorului

Pentru a afla amplasarea exactă a butoanelor televizorului, verificați partea din față, laterală și cea din spate sau consultați ghidul modelului de televizor.

De asemenea, puteți consulta articolele de asistență de mai jos:

Cum se recuperează aplicațiile de pe televizor după o revenire forțată la setările din fabrică

După efectuarea revenirii forțate la setările din fabrică, este posibil să puteți recupera unele dintre aplicațiile instalate pe televizor, dacă acestea au fost sincronizate în contul dvs. Google.

Pașii pentru sincronizarea aplicațiilor variază în funcție de opțiunile din meniul televizorului:

HOME (Ecran principal) → Settings (Setări) → Device Preferences (Preferințe privind dispozitivul) sau Accounts & Sign-In (Conturi și conectare) → Google → Choose synced apps (Alegeți aplicațiile sincronizate) → Selectați elementele pe care doriți să le sincronizați în cont → Sync now (Sincronizați acum).
HOME (Ecran principal) → Settings (Setări) → Google → Choose synced apps (Alegeți aplicațiile sincronizate) în Sync (Sincronizare) → Selectați elementele pe care doriți să le sincronizați în cont → Sync now (Sincronizați acum).
HOME (Ecran principal) → Settings (Setări) → Personal → Google → Choose synced apps (Alegeți aplicațiile sincronizate) în Sync (Sincronizare) → Selectați elementele pe care doriți să le sincronizați în cont → Sync now (Sincronizați acum).