Ce tipuri de resetări ale televizorului pot să efectuez?
Tip de resetare | Televizorul meu reacționează | Televizorul meu nu reacționează |
O resetare soft (Android TV și Google TV) | Mențineți apăsat butonul POWER (buton de pornire) de pe telecomandă pentru a selecta Restart (Repornire). | Imposibil |
O deconectare și reconectare la alimentare (toate tipurile de televizoare) | Deconectați cablul de alimentare al televizorului timp de 30 de secunde, apoi reconectați-l | Deconectați cablul de alimentare al televizorului timp de 30 de secunde, apoi reconectați-l |
O reinițializare la setările din fabrică * (toate tipurile de televizoare) | Accesați setările, navigați la Reinițializare la setările din fabrică | Imposibil |
O reinițializare manuală la setările din fabrică (Android TV & Google TV) * (Atingeți pentru a sări la secțiune) | Utilizați butoanele televizorului (pe televizor, nu pe telecomandă) pentru o reinițializare manuală | Utilizați butoanele televizorului (pe televizor, nu pe telecomandă) pentru o reinițializare manuală |
* Rețineți, reinițializarea la setările din fabrică șterge setările și necesită reconfigurarea televizorului.
Probleme ale televizoarelor care reacționează
Dacă televizorul dvs. reacționează, însă are anumite probleme (aplicațiile se blochează, televizorul se oprește etc.), încercați:
- O resetare soft (Android TV și Google TV): Mențineți apăsat butonul POWER (buton de pornire) până când televizorul repornește sau apare un meniu, apoi selectați Restart (Repornire).
- O deconectare și reconectare la alimentare (toate tipurile de televizoare): Deconectați cablul de alimentare al televizorului timp de 30 de secunde, apoi reconectați-l.

Cum se efectuează reinițializarea la setările din fabrică
Dacă pașii anteriori nu funcționează, însă puteți accesa setările, efectuați o reinițializare la setările din fabrică în setările sistemului:
- Luați telecomanda și apăsați
(butonul pentru setări rapide), butonul HOME (buton de pornire) sau butonul ACTION MENU (Meniu Acțiune), în funcție de tipul de televizor/telecomandă. - Selectați pictograma pentru setări
sau săgeata. 
- Următorii pași variază în funcție de opțiunile meniului TV:
- Selectați Sistem → Despre → Resetare → Reinițializarea la setările din fabrică → Ștergeți tot → Da.
- Selectați Preferințe privind dispozitivul → Resetare → Reinițializarea la setările din fabrică → Ștergeți tot → Da.
- Selectați Stocare și resetare → Reinițializarea la setările din fabrică → Ștergeți tot → Da.
Reiniţializarea la setările din fabrică poate dura câteva minute. Așteptați finalizarea procesului, iar televizorul va începe configurarea inițială.
Probleme ale televizoarelor care nu reacționează
Dacă televizorul dvs. nu reacționează (e blocat, nu pornește etc.), încercați:
- O deconectare și reconectare la alimentare (toate tipurile de televizoare): Deconectați timp de 30 de secunde, apoi reconectați.
- O reinițializare manuală la setările din fabrică (Android TV & Google TV): Dacă este imposibil să accesați setările.
Cum se efectuează reinițializarea manuală la setările din fabrică
Dacă este imposibil să accesați setările folosind telecomanda, efectuați o reinițializare manuală la setările din fabrică utilizând butoanele de pe televizor.
Urmați instrucțiunile în funcție de numărul de butoane ale televizorului:
Unde se află butonul de pornire pe televizorul dvs.?
Dacă nu găsiți butoanele pe televizor, consultați ghidul de pornire sau ghidul de referință al televizorului, disponibile la pagina produsului de pe site-ul web de asistență.
În general, se găsește:
- În fața televizorului: Pe multe televizoare, butonul de pornire principal și uneori alte comenzi esențiale se află în fața televizorului. Uitați-vă în centrul sau în partea inferioară a panoului frontal al televizorului. Aceste butoane sunt adeseori încastrate în suprafața televizorului.
- Laterale sau spate: Unele televizoare au butoane suplimentare pe laterale sau spate. Acestea pot include butoane pentru controlul volumului, selectarea intrării și opțiuni privind energia. Aceste butoane sunt mai mici și nu sunt vizibile imediat din față.
Puteți verifica și
Tip A: Modelul dvs. de televizor are un singur buton
- Deconectați cablul de alimentare al televizorului din priza electrică.
- Mențineți apăsat butonul de pornire al televizorului
(nu cel de pe telecomandă) și apoi, ținând butonul apăsat, reconectați cablul de alimentare. - Țineți în continuare butonul apăsat, până când apare o lumină LED albă lângă logoul Sony din fața televizorului. Durează aproximativ 10-30 de secunde ca lumina LED să devină albă.
- După ce se aprinde LED-ul alb, eliberați butonul. Dacă LED-ul nu devine alb după 30 de secunde, începeți din nou de la Pasul 1.
- Așteptați câteva minute să se finalizeze revenirea la setările din fabrică. Televizorul va reporni de două ori. Dacă televizorul nu repornește automat, apăsați butonul Power (buton de pornire)
pentru a reporni televizorul. - După afișarea ecranului de configurare Bun venit, efectuați configurarea. Dacă nu apare ecranul de configurare Bun venit, deconectați cablul de alimentare c.a. și conectați-l la loc. După finalizarea procesului de reinițializare la setările din fabrică, televizorul va porni cu configurarea inițială.
Tip B: Modelul dvs. de televizor are trei butoane (pe partea stângă, dreaptă sau din spate a televizorului)
- Deconectați cablul de alimentare al televizorului din priza electrică.
- Mențineți apăsat butonul de pornire
și de reducere a volumului
(-) de pe televizor (nu de pe telecomandă) și apoi, ținând butoanele apăsate, reconectați cablul de alimentare. - Mențineți apăsate butoanele până când apare o lumină LED verde lângă logoul Sony din fața televizorului. Durează aproximativ 10-30 de secunde ca lumina LED să devină verde.
- Eliberaţi butoanele după aprinderea LEDULUI verde. Dacă LED-ul alb nu devine verde după 30 de secunde, începeți din nou de la Pasul 1.
-
Așteptați câteva minute să se finalizeze revenirea la setările din fabrică. Televizorul va reporni de două ori și, ulterior, va afișa ecranul de bun venit. După finalizarea procesului de reinițializare la setările din fabrică, televizorul va porni cu configurarea inițială.
Tip C: Modelul dvs. de televizor are mai mult de trei butoane
Acest proces are două etape. Începeți cu efectuarea unei reinițializări manuale la setările din fabrică utilizând butoanele de pe televizor, care vă vor permite să accesați meniul cu setări pentru a efectua a doua reinițializare la setările din fabrică cu ajutorul telecomenzii.
Partea 1: Reinițializarea manuală la setările din fabrică utilizând butoanele de pe televizor
- Deconectați cablul de alimentare al televizorului din priza electrică.
- Mențineți apăsat butonul de pornire și de reducere a volumului (-) de pe televizor (nu de pe telecomandă) și apoi, ținând butoanele apăsate, reconectați cablul de alimentare.
- Mențineți apăsate butoanele până când apare o lumină LED verde lângă logoul Sony din fața televizorului. Durează aproximativ 10-30 de secunde ca lumina LED să devină verde.
- Televizorul va reporni de două ori și, ulterior, va afișa ecranul de bun venit. Pentru a economisi timp, puteți sări peste majoritatea pașilor acestei prime configurări inițiale. Dacă nu apare ecranul de configurare Bun venit, puteți începe de la pasul 1.
Partea 2: Reinițializarea la setările din fabrică prin setări cu ajutorul telecomenzii
- Odată ce ați trecut de configurarea inițială, accesați Home → Setări → Stocare și resetare → Reinițializarea la setările din fabrică → Ștergeți tot → Da.
- Televizorul va efectua din nou o reinițializare la setările din fabrică. După finalizarea procesului de reinițializare la setările din fabrică, televizorul va porni cu configurarea inițială. De data aceasta, nu trebuie să vă grăbiți pentru a vă salva setările dorite.
Dacă problema persistă după urmarea pașilor din acest articol, vă rugăm să ne contactați.