Aţi încercat această soluţie?

Notă

Este posibil ca dispozitivul să nu repornească dacă nivelul de încărcare a bateriei este scăzut. Conectaţi dispozitivul la un încărcător şi încercaţi din nou să îl reporniţi.

1. Țineți apăsată tasta de pornire/oprire.
2. În meniul care se deschide, atingeţi Restart (Repornire). Dispozitivul reporneşte automat.

1. Țineți apăsate simultan tasta de pornire/oprire și de mărire a volumului până când dispozitivul vibrează.
2. Procedaţi după cum urmează în funcţie de ce doriţi să faceţi (să forţaţi dispozitivul să repornească sau să se închidă).

• Dacă doriţi să forţaţi repornirea dispozitivului: Eliberaţi tastele în acest moment. Dispozitivul reporneşte.
• Dacă doriţi să forţaţi închiderea dispozitivului: Apăsați în continuare pe taste. După alte câteva secunde, dispozitivul vibrează de 3 ori și se închide.

Notă

Pentru a evita deteriorarea definitivă a dispozitivului, nu întrerupeţi o procedură de restaurare a datelor din fabrică.

1. Faceţi o copie de rezervă a tuturor datelor importante salvate în memoria internă a dispozitivului pe o cartelă de memorie sau pe un alt suport de memorie externă. Dacă aveţi fişiere criptate stocate pe cartela SD, mai trebuie să înlăturaţi criptarea pentru a vă asigura că le puteţi accesa în continuare după reiniţializare.
2. Atingeţi Settings > System > Reset options (Setări > Sistem > Opţiuni de resetare). Este posibil să identificaţi funcţia în Advanced (Setări avansate).
3. Atingeţi Erase all data (factory reset)>Erase all data (Ştergere globală date (reiniţializare la setările din fabrică) > Ştergere globală date).
4. Dacă este necesar, trasaţi traseul de deblocare a ecranului sau introduceţi codul PIN sau parola de deblocare a ecranului pentru a continua.
5. Pentru confirmare, atingeţi Erase all data (Ştergere globală date).

Sugestie

Dispozitivul nu revine la o versiune anterioară a software-ului Android atunci când efectuaţi restaurarea datelor din fabrică.

Notă

Pentru a evita deteriorarea definitivă a dispozitivului, nu întrerupeţi o procedură de restaurare a datelor din fabrică.

1. Faceţi o copie de rezervă a tuturor datelor importante salvate în memoria internă a dispozitivului pe o cartelă de memorie sau pe un alt suport de memorie externă. Dacă aveţi fişiere criptate stocate pe cartela SD, mai trebuie să înlăturaţi criptarea pentru a vă asigura că le puteţi accesa în continuare după reiniţializare.
2. Atingeţi Settings > System > Reset options (Setări > Sistem > Opţiuni de resetare). Este posibil să identificaţi funcţia în Advanced (Setări avansate).
3. Atingeţi Erase all data (factory reset)>Reset phone (Ştergere globală date (reiniţializare la setările din fabrică) > Resetare telefon).
4. Dacă este necesar, trasaţi traseul de deblocare a ecranului sau introduceţi codul PIN sau parola de deblocare a ecranului pentru a continua.
5. Pentru confirmare, atingeţi Erase everything (Ştergere globală).

Sugestie

Dispozitivul nu revine la o versiune anterioară a software-ului Android atunci când efectuaţi restaurarea datelor din fabrică.

Notă

Pentru a evita deteriorarea definitivă a dispozitivului, nu întrerupeţi o procedură de restaurare a datelor din fabrică.

1. Faceţi o copie de rezervă a tuturor datelor importante salvate în memoria internă a dispozitivului pe o cartelă de memorie sau pe un alt suport de memorie externă. Dacă aveţi fişiere criptate stocate pe cartela SD, mai trebuie să înlăturaţi criptarea pentru a vă asigura că le puteţi accesa în continuare după reiniţializare.
2. Atingeţi Settings > System > Reset (Setări > Sistem > Resetare).
3. Atingeţi Factory data reset>Reset phone (Reiniţializarea la setările din fabrică > Resetare telefon).
4. Dacă este necesar, trasaţi traseul de deblocare a ecranului sau introduceţi codul PIN sau parola de deblocare a ecranului pentru a continua.
5. Pentru confirmare, atingeţi Erase everything (Ştergere globală).

Sugestie

Dispozitivul nu revine la o versiune anterioară a software-ului Android atunci când efectuaţi restaurarea datelor din fabrică.

Notă

Înainte de a repara software-ul, asiguraţi-vă că ştiţi numele de utilizator şi parola pentru contul Google. În funcţie de setările de securitate, este posibil să trebuiască să introduceţi acreditările respective pentru a reporni dispozitivul în urma unei reparări de software.

1. Asiguraţi-vă că aplicaţia Xperia Companion este instalată pe PC sau Mac.
2. Deschideţi software-ul Xperia Companion pe computer şi faceţi clic pe Software repair (Reparare software) pe ecranul principal.
3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a reinstala software-ul şi a finaliza repararea.