Modele aplicabile

Aceste informaţii sunt pentru următoarele modele:

  • KDL-49WE753
  • KDL-43WE753
  • KDL-49WE663
  • KDL-49WE665
  • KDL-40WE663
  • KDL-32WE613
  • KDL-49WE755
  • KDL-43WE755
  • KDL-40WE665
  • KDL-32WE615
  • KDL-49WE750
  • KDL-43WE750
  • KDL-49WE660
  • KDL-40WE660
  • KDL-32WE610
  • KDL-49WE754
  • KDL-43WE754

Despre această descărcare

Beneficii şi îmbunătăţiri de la cea mai recentă actualizare

  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea televizorului de a se conecta la internet prin Wi-Fi
  • Rezolvă o problemă legată de nefuncţionarea portului USB
  • Rezolvă o problemă legată de nefuncţionarea aplicaţiilor sau legată de faptul că aplicaţiile nu sunt afişate pe televizor
  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea televizorului de a reda videoclipuri de pe aplicaţia video Amazon şi de afişarea următorului mesaj: „Insufficient bandwidth” (Lăţime de bandă insuficientă)

Beneficiile anterioare şi îmbunătăţiri

De asemenea, în această actualizare mai sunt incluse și următoarele beneficii și îmbunătăţiri.

  • Introduce Freeview Play EPG (numai în Regatul Unit)
  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea televizorului de a se conecta la punctul de acces Wi-Fi din modul standby
  • Rezolvă o problemă legată de faptul că limba interfeţei YouTube nu corespunde limbii selectate pe televizor
  • Rezolvă o problemă legată de repornirea continuă a televizorului atunci când este pe canalul de satelit PMC
  • Rezolvă problemele de redare de pe Netflix după urmărirea aplicaţiei All4
  • Îmbunătăţeşte stabilitatea aplicaţiei Amazon Video (numai în Regatul Unit şi Germania)
  • Rezolvă o problemă legată de incapacitatea televizorului de a afişa fotografii la transferarea fotografiilor de la o cameră Sony ILCE-6300 prin Wi-Fi Direct
  • Rezolvă o problemă legată de apariţia mesajului Politica de confidenţialitate în momentul lansării serviciilor de internet
  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea de încărcare a videoclipurilor YouTube
  • Rezolvă o problemă legată de oprirea funcţionării telecomenzii după oprirea/pornirea funcţiei Wi-Fi
  • Rezolvă o problemă legată de îngheţarea imaginii televizorului după conectarea unui dispozitiv USB care utilizează Media Transfer Protocol (MTP) (Protocolul de transfer media)
  • Rezolvă o problemă legată de faptul că limba interfeţei YouTube nu corespunde limbii selectate pe televizor
  • Îmbunătățește performanța și stabilitatea funcționării generale a interfeţei cu utilizatorul
  • Îmbunătăţeşte performanţa generală a televizorului
  • Rezolvă situaţia în care televizorul nu poate găsi unele servicii DVB-T2 PLP1
  • Rezolvă situaţia în care televizorul reporneşte automat atunci când vizionaţi anumite canale DVB-T2
  • Corectează problemele legate de limbă în aplicaţia YouTube
  • Rezolvă situaţiile în care controlul volumului nu funcţionează la utilizarea aplicaţiilor IPTV
  • Îmbunătăţeşte performanţa generală şi stabilitatea televizorului
  • Îmbunătăţeşte conectivitatea Wi-Fi a televizorului
  • Îmbunătățește funcţionalitatea browserului web

Restricţii

Destinat utilizării doar cu televizoare comercializate în Europa. Nu sunt comercializate toate modelele în toate ţările.

Pregătire

Verificaţi versiunea de software

Este posibil ca software-ul dvs. să fie deja actualizat. Dacă nu sunteţi siguri, este uşor să verificaţi ce versiune de firmware aveţi - urmaţi aceste nstrucţiuni:

  1. Porniţi televizorul şi apăsaţi butonul [HOME] de pe telecomandă pentru a afişa meniul Home (Meniul principal)
  2. Accesaţi [Settings] (Setări) şi apăsaţi pe [Enter] (Enter).
  3. Accesaţi [Customer Support] (Asistenţă pentru clienţi) şi apăsaţi pe [Enter] (Enter).
  4. Modelul şi versiunea software trebuie afişate în colţul din dreapta sus al ecranului: „v8.235” - dacă numărul de versiune este „v8.235” sau ulterior, deja dispuneţi de cel mai recent firmware.
    IMPORTANT: Clienţii care au instalat deja v8.233 nu pot instala această actualizare, care nu aduce niciun alt beneficiu suplimentar.

Există 2 modalităţi de a actualiza firmware-ul pe televizorul BRAVIA:

  • Utilizarea funcţiei „Automatic software download” (Descărcare automată software) (recomandat)
  • Utilizând un dispozitiv de stocare USB
Utilizarea funcţiei „Automatic software download” (Descărcare automată software) (recomandat):
Sony oferă actualizări de software pentru a îmbunătăţi funcţionalităţile și pentru a oferi utilizatorilor cea mai recentă experienţă TV. Cea mai simplă modalitate de a beneficia de actualizări software este prin descărcare directă din televizor, prin internet.
NOTĂ: Asiguraţi-vă că funcţia „Automatic software download” (Descărcare automată software) este activată. (Această setare este activată în mod implicit.)

  1. Apăsaţi butonul [HOME] de pe telecomandă.
  2. Selectaţi [Settings] (Setări) şi apăsaţi pe [Enter].
  3. Selectaţi [Customer Support] (Asistenţă pentru clienţi) şi apăsaţi pe [Enter].
  4. Selectaţi [Automatic software download] (Descărcare automată software).
  5. Selectaţi [On] (Pornit) pentru descărcarea automată a software-ului. Selectaţi [Off] (Oprit) pentru a dezactiva.

IMPORTANT: Următoarele secţiuni „Cerinţe de sistem”, „Informaţii despre fişier”, „Descărcare” şi „Instalare” se referă la procedura de actualizare a dispozitivului de stocare USB. Puteţi să le ignoraţi dacă aţi finalizat actualizarea utilizând caracteristica „Automatic software download” (Descărcare automată software).

Pentru alte întrebări frecvente despre Depanare, consultaţi secţiunea „Întrebări și răspunsuri” de pe site-ul de asistenţă Sony.


Utilizând un dispozitiv de stocare USB:

De asemenea, puteţi actualiza software-ul utilizând un dispozitiv de stocare USB. Dacă nu sunteţi conectat la internet sau funcţia Automatic Software download (Descărcare automată software) nu reuşeşte descărcarea, încercaţi să efectuaţi descărcarea și actualizarea utilizând un dispozitiv de stocare USB conform instrucţiunilor de mai jos.

Cerinţe de sistem

Sunt necesare următoarele

  • un computer cu acces la internet
  • un dispozitiv de stocare USB

Informaţii despre fişier

Nume fişier

  • Actualizare firmware la v8.235 pentru televizor

Nume fişier zip

  • sony_tvupdate_2017_8235_enf_auth.zip

Versiune fişier

  • 8.235

Dimensiune fişier

  • 208 974 075 octeţi

Data lansării

  • 28-02-2018

Descărcare

Notificare importantă

  • Respectaţi instrucţiunile cu atenţie, în caz contrar, televizorul nu va mai răspunde la comenzi sau va necesita reparaţii.
  • Nu opriţi televizorul şi nu îl deconectaţi de la sursa de alimentare - în timpul actualizării.
  • Nu apăsaţi alte butoane, în afară de cele menţionate în instrucţiuni.
  • Opriţi orice înregistrare înainte de a începe actualizarea firmware-ului. (numai modelele cu înregistrare pe HDD prin USB)

Cum se descarcă aplicaţia de actualizare

Înainte de a instala actualizarea, va trebui să o descărcaţi de pe internet şi să o salvaţi pe un dispozitiv de stocare USB.

  1. Descărcaţi fişierul de actualizare pe PC.
    1. Faceţi clic pe butonul [Download] din partea superioară a acestei pagini, apoi citiţi și acceptaţi termenii și condiţiile.
    2. Faceţi clic pe butonul [Download] din partea inferioară a paginii pentru a descărca fişierul de actualizare pe PC.
  2. Verificaţi numele și dimensiunea fișierului descărcat.
    1. Mergeţi la directorul în care a fost descărcat fișierul.
    2. Verificaţi dacă dimensiunea fişierului „sony_tvupdate_2017_8235_enf_auth.zip” este „208 974 075” octeţi.
      NOTĂ: Pentru Windows PC, verificaţi „Dimensiunea” în loc de „Dimensiunea pe disc” pe ecranul Proprietăţi.
  3. Extrageţi fişierul descărcat.
    După ce aţi extras fișierul descărcat, veţi găsi folderul „sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100”.
  4. Introduceţi dispozitivul de stocare USB în PC.
  5. Copiaţi sau glisaţi şi plasaţi folderul „sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100” în folderul rădăcină al dispozitivului USB.
    NOTĂ: „Folderul rădăcină” este primul director al dispozitivului sau cel care este situat cel mai sus, conţinând toate celelalte foldere.
  6. Îndepărtaţi dispozitivul de stocare USB din computer și continuaţi cu următoarea secţiune.

Instalare

Pasul 1: Instalaţi actualizarea

După descărcarea fişierului de actualizare şi după pregătirea dispozitivului USB, îl puteţi instala pe televizor. Procesul poate dura până la 15-30 minute, iar în timpul instalării televizorul se poate opri şi reporni automat. Vă rugăm să urmaţi paşii simpli de mai jos:

  1. Porniţi televizorul.
  2. Asiguraţi-vă că nu sunt introduse dispozitive USB în televizor.
  3. Introduceţi dispozitivul USB ce conţine folderul „sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100” într-un port USB al televizorului.
    NOTĂ: Dacă televizorul are mai multe porturi USB, poate fi utilizat orice port USB.
  4. Apăsaţi butonul [HOME] de la telecomandă pentru a deschide meniul HOME (Meniul principal).
  5. Accesaţi categoria [Settings] (Setări) și apăsați [Enter] (Enter) pentru a o selecta.
  6. Accesaţi şi selectaţi [Customer Support] (Asistenţă pentru clienţi).
  7. Accesaţi şi selectaţi [Software Update] (Actualizare software), apoi selectaţi [USB] (USB).
  8. Pe ecranul TV se vor afişa diferite mesaje - urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
  9. Actualizarea va începe, iar o lumină cu LED portocalie va începe să lumineze pe panoul frontal al televizorului.
    AVERTISMENT: În timpul procesului de instalare a software-ului, vă rugăm să nu:
    • scoateţi dispozitivul USB
    • închideţi televizorul
    • deconectaţi televizorul de la sursa de alimentare
  10. La afişarea mesajului „Firmware update complete” (Actualizare firmware completă) la televizor, televizorul se va opri şi apoi va reporni pentru finalizarea actualizării. - Nu îndepărtaţi dispozitivul USB şi nu opriţi televizorul.
  11. După ce televizorul porneşte din nou, scoateţi dispozitivul de stocare USB din portul USB.

Pasul 2: Verificaţi dacă actualizarea a reuşit

Verificaţi versiunea software actuală pentru a confirma că actualizarea a fost instalată cu succes.

  • Dacă versiunea este „v8.235” sau ulterioară, actualizarea software a reuşit.
  • Dacă numărul versiunii nu este „v8.235” sau mai mare, descărcaţi și instalaţi din nou actualizarea.

Întrebări şi răspunsuri

Posibile probleme în timpul actualizării

Aveţi nevoie de mai multe informaţii? Consultaţi secţiunea de Întrebări frecvente privind actualizarea software-ului prin internet:

  • Setările mele personale vor fi şterse după actualizare?
    Nu, toate setările dumneavoastră personale vor fi păstrate.

  • Pot instala o versiune mai veche a software-ului?
    Nu. Pentru a păstra performanţele optime ale televizorului dumneavoastră, instalarea unei versiuni de software mai vechi nu este posibilă: cea mai recentă versiune de software conţine toate avantajele și îmbunătăţirile din versiunile anterioare.

  • Este normal ca televizorul să se oprească în timpul procesului de actualizare?
    Este normal ca televizorul să se repornească în timpul procesului de actualizare. Va fi necesar un interval de timp mai lung pentru repornirea televizorului în timpul instalării noului software.

Cum trebuie să procedaţi în cazul în care întâmpinaţi probleme la actualizarea firmware-ului televizorului utilizând internetul

Dacă pe ecranul televizorului se afişează fie mesajul „An error occurred during the software update” (A apărut o eroare în timpul actualizării software-ului) sau „Software cannot be updated using this USB device” (Software-ul nu poate fi actualizat utilizând acest dispozitiv USB), continuaţi cu următoarele proceduri pentru o posibilă soluţie:

  1. Asiguraţi-vă că dispozitivul de stocare USB funcţionează corect. După aceea, încercaţi să descărcaţi fişierul de actualizare din nou.
  2. Opriţi televizorul apăsând butonul [POWER] (Pornire) de pe televizor.
  3. Apăsaţi butonul [POWER] (Pornire) din nou şi reluaţi procesul de instalare.

Dacă mesajul „No newer version of the TV software was found” (Nu a fost găsită o versiune mai nouă de software TV) se afişează pe ecranul televizorului, înseamnă că televizorul dvs. are deja cea mai nouă versiune de software instalată, deci nu trebuie să o actualizaţi.

Pentru alte întrebări frecvente despre Depanare, consultaţi secţiunea „Întrebări și răspunsuri” de pe site-ul de asistenţă Sony.