Model aplicabil

Aceste informaţii sunt pentru următoarele modele:

  • KD-32W800
  • KD-32W804

Despre această descărcare

Beneficii și îmbunătățiri

  • Introduce Android 11
  • Rezolvă o problemă în care sonorul difuzoarelor TV nu se oprea în momentul conectării unui dispozitiv audio extern prin cablu optic
  • Rezolvă o problemă în care apărea zgomot de imagine la utilizarea unui modul CAM specific în rețeaua DVB-T (Germania)
  • Rezolvă o problemă în care butonul Prime Video de pe telecomandă nu lansa aplicația
  • Rezolvă o problemă în care funcția de repornire nu funcționa în unele aplicații HbbTV (Italia)

Beneficiile și îmbunătățirile anterioare

Consultați beneficiile și îmbunătățirile anterioare

Restricții

  • Destinat utilizării doar cu televizoare comercializate în Europa. Nu toate modelele sunt disponibile în toate țările/regiunile.

Pregătire

Verificați versiunea de software

Este posibil ca software-ul dvs. să fie deja actualizat. Dacă nu sunteți sigur, este simplu să verificați ce versiune de software aveți urmând aceste instrucțiuni:

  1. Porniți televizorul și apăsați butonul HOME (Meniu principal) de pe telecomandă.
  2. Selectați Settings (Setări).
  3. Selectați Device Preferences (Preferințe dispozitiv).
  4. Selectați About (Despre), apoi numărul versiunii software-ului este afișat pe rândul Software Version (Versiune software).

Dacă numărul versiunii este 16069 sau mai mare, înseamnă că aveți deja cea mai recentă versiune software și că actualizarea nu este necesară.

Există 2 modalități de a actualiza firmware-ul pe televizorul BRAVIA:

  • Utilizarea funcției System software update (Actualizare a software-ului sistemului) (simplu)
  • Utilizarea unei unități flash USB

Utilizarea funcției System software update (Actualizare a software-ului sistemului) (simplu):

Sony oferă actualizări de software pentru a îmbunătăți funcționalitățile și pentru a oferi utilizatorilor cea mai recentă experiență TV. Cea mai simplă modalitate de a primi actualizări de software este printr-o conexiune la Internet a televizorului. Dacă primiți notificarea pentru o actualizare software a sistemului, o puteți instala din meniul Home (Meniu principal).

Noua actualizare de firmware va fi implementată gradual pe toate televizoarele conectate la Internet, în săptămânile care urmează după lansarea acesteia.

IMPORTANT: Secțiunile Cerințe de sistem, Informații despre fișier și Descărcare și instalare se referă la procedura de actualizare cu unitate flash USB. Puteți să le ignorați dacă ați finalizat actualizarea utilizând funcția System software update (Actualizare a software-ului sistemului).

Pentru alte întrebări frecvente despre Depanare, consultați secțiunea Întrebări și răspunsuri de pe site-ul de asistență Sony.

Utilizând o unitate flash USB:

Puteți actualiza software-ul și utilizând o unitate flash USB. Dacă pe televizor nu este configurată o conexiune la Internet sau dacă nu vreți să așteptați actualizarea prin funcția System software update (Actualizare a software-ului sistemului), încercați să efectuați descărcarea și actualizarea utilizând o unitate flash USB, conform instrucțiunilor de mai jos.

Cerințe de sistem

Sunt necesare următoarele

  • un computer cu acces la Internet
  • o unitate flash USB
    Notă: Puteți actualiza televizorul chiar dacă există alte fișiere pe unitatea flash USB.

Informații despre fișier

Nume fișier

  • Actualizare de firmware ver. 16069 pentru televizor

Nume fișier zip

  • sony_atvondfull_braviatl_16069000_wwa_auth.zip

Versiune fișier

  • 16069

Dimensiune fișier

  • 1 531 515 368 octeți

Data lansării

  • 23-11-2022

Descărcare și instalare

Notificare importantă

  • Citiți instrucțiunile cu atenție; în caz contrar, televizorul nu va mai răspunde la comenzi sau va necesita reparații.
  • Nu opriți televizorul și nu îl deconectați de la sursa de alimentare în timpul actualizării.
  • Nu apăsați alte butoane, cu excepția celor menționate în instrucțiuni.

Cum se descarcă instrumentul de actualizare

Înainte de a instala actualizarea, va trebui să o descărcați de pe Internet și să o salvați pe o unitate flash USB.

  1. Descărcați fișierul de actualizare pe computer.
    1. Faceți clic pe butonul Download (Descărcare) din partea superioară a acestei pagini, apoi citiți și acceptați termenii și condițiile.
    2. Faceți clic pe butonul Download (Descărcare) din partea inferioară a paginii pentru a descărca fișierul de actualizare pe computer.
  2. Verificați numele și dimensiunea fișierului descărcat (consultați secțiunea Informații fișier).
  3. Extrageți fișierul descărcat într-o locație de pe computer pe care o puteți găsi cu ușurință.
  4. După ce extrageți fișierul descărcat, veți găsi un alt fișier (SY0M_TPM219E_EUR_MT9675_ALLPANEL_braviatl.XXXXX_YYYYYYYY_ZZZZ.pkg).
    Notă: XXXXX este versiunea acestei actualizări software.
  5. Redenumiți fișierul .pkg ca „Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin”.
    Notă: XXXXX este versiunea acestei actualizări software.
  6. Introduceți unitatea flash USB în computer.
  7. Copiați sau trageți și plasați fișierul (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) în folderul rădăcină al dispozitivului USB.
    Notă: Folderul rădăcină este primul director al dispozitivului sau cel care este situat cel mai sus, conținând toate celelalte foldere.
  8. Scoateți unitatea flash USB din computer și continuați cu următoarea secțiune.

Pasul 1: Instalați actualizarea

După descărcarea fișierului de actualizare și după pregătirea dispozitivului USB, îl puteți instala pe televizor. Procesul poate dura până la 15 minute, iar în timpul instalării televizorul se poate opri și reporni automat. Urmați pașii simpli de mai jos:

  1. Porniți televizorul.
  2. Asigurați-vă că nu sunt introduse dispozitive USB în televizor.
  3. Introduceți unitatea flash USB ce conține fișierul (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) într-un port USB al televizorului.
    Notă: Dacă televizorul are mai multe porturi USB, poate fi utilizat orice slot USB.
  4. Deconectați cablul de alimentare c.a. al televizorului (de la rețea) din priza electrică.
  5. Televizorul va afișa Software update in progress (Actualizarea software-ului în curs) după reconectarea cablului de alimentare cu c.a. (de la rețea).
  6. După câteva minute, televizorul va reporni automat.

    AVERTISMENT! În timpul procesului de instalare a software-ului:

    • Nu scoateți dispozitivul USB
    • Nu opriți televizorul
    • Nu deconectați televizorul de la sursa de alimentare

  7. Îndepărtați cu atenție dispozitivul USB din slotul USB.

Pasul 2: Verificați dacă actualizarea a fost efectuată cu succes

Verificați versiunea de software actuală pentru a confirma că actualizarea a fost instalată cu succes.

  • Dacă numărul versiunii este 16069, actualizarea software-ului a fost efectuată cu succes.
  • Dacă numărul versiunii nu este 16069, descărcați și instalați din nou actualizarea.

Întrebări și răspunsuri

Posibile probleme în timpul actualizării

Aveți nevoie de mai multe informații? Consultați secțiunea de întrebări frecvente privind actualizarea software-ului prin Internet:

  • Setările mele personale vor fi șterse după actualizare?
    Nu, toate setările personale vor fi păstrate.

  • Pot instala o versiune mai veche a software-ului?
    Nu, pentru a păstra performanțele optime ale televizorului dvs., instalarea unei versiuni de software mai vechi nu este recomandată. Cea mai recentă versiune de software conține toate beneficiile și îmbunătățirile din versiunile anterioare.

  • Este normal ca televizorul să se oprească în timpul procesului de actualizare?
    Da, este normal ca televizorul să repornească în timpul procesului de actualizare. Va fi necesar un interval de timp mai lung pentru repornirea televizorului în timpul instalării noului software.

Cum trebuie să procedați în cazul în care întâmpinați probleme la actualizarea de firmware a televizorului

Dacă pe ecranul TV se afișează mesajul An error occurred during the software update (A apărut o eroare în timpul actualizării software-ului), continuați cu următoarele proceduri pentru o posibilă soluție:

  1. Asigurați-vă că televizorul are cel puțin 2 GB disponibili în spațiul de stocare.
    1. Pe telecomandă, apăsați butonul HOME (Meniu principal) pentru a afișa meniul HOME (Meniu principal).
    2. Navigați la Settings (Setări) și selectați opțiunea.
    3. Navigați la Device Preferences (Preferințe dispozitiv) și selectați opțiunea.
    4. Navigați la Storage (Stocare) și selectați opțiunea.
    5. Navigați la Internal Shared Storage (Memorie internă partajată) și selectați opțiunea.
    6. Navigați la Available (Disponibil) și verificați spațiul de stocare disponibil la momentul respectiv.
  2. Opriți televizorul apăsând butonul POWER (Pornire) de pe televizor.
  3. Apăsați butonul POWER (Pornire) din nou și reluați procesul de instalare.
  4. Dacă mesajul No newer version of the TV software was found (Nu a fost găsită o versiune mai nouă de software TV) se afișează pe ecranul TV, înseamnă că televizorul dvs. are deja cea mai nouă versiune de software instalată, așadar nu trebuie să o actualizați.

Notă: Dacă încercați să actualizați software-ul utilizând o unitate flash USB, asigurați-vă că unitatea flash USB este în stare bună de funcționare.

Pentru alte întrebări frecvente despre Depanare, consultați secțiunea Întrebări și răspunsuri de pe site-ul de asistență Sony.