Model aplicabil

Aceste informaţii sunt pentru următoarele modele:

  • KD-32W800

Despre această descărcare

Beneficii şi îmbunătăţiri

  • Rezolvă o problemă de repornire continuă după actualizarea software-ului
  • Include Grecia în lista de ţări

Restricţii

  • Destinat utilizării doar cu televizoare comercializate în Europa. Nu toate modelele sunt disponibile în toate ţările/regiunile.

Pregătire

Verificaţi versiunea de software

Este posibil ca software-ul dvs. să fie deja actualizat. Dacă nu sunteţi sigur, este simplu să verificaţi ce versiune de software aveţi, urmând aceste instrucţiuni:

  1. Porniţi televizorul şi apăsaţi butonul HOME (Meniu principal) de pe telecomandă.
  2. Selectaţi Settings (Setări).
  3. Selectaţi Device Preferences (Preferinţe dispozitiv).
  4. Selectaţi About (Despre), apoi numărul versiunii software-ului este afişat pe rândul Software Version (Versiune software).

Dacă numărul versiunii este 10007 sau mai mare, înseamnă că aveţi deja cea mai recentă versiune software şi că actualizarea nu este necesară.

Există 2 modalităţi de a actualiza firmware-ul pe televizorul BRAVIA:

  • Utilizarea funcţiei System software update (Actualizare a software-ului sistemului) (simplu)
  • Utilizarea unei unităţi flash USB

Utilizarea funcţiei System software update (Actualizare a software-ului sistemului) (simplu):

Sony oferă actualizări de software pentru a îmbunătăţi funcţionalităţile şi pentru a oferi utilizatorilor cea mai recentă experienţă TV. Cea mai simplă modalitate de a primi actualizări de software este printr-o conexiune la internet a televizorului. Dacă primiţi notificarea pentru o actualizare software a sistemului, o puteţi instala din meniul Home (Meniu principal).

Noua actualizare a firmware-ului va fi implementată gradual pe toate televizoarele conectate la internet, în săptămânile care urmează după lansarea acesteia.

IMPORTANT: Secţiunile System Requirements (Cerinţe de sistem), File Info (Informaţii despre fişier) şi Download & Install (Descărcare şi instalare) se referă la procedura de actualizare cu unitate flash USB. Puteţi să le ignoraţi dacă aţi finalizat actualizarea utilizând funcţia System software update (Actualizare a software-ului sistemului).

Pentru alte întrebări frecvente despre Depanare, consultaţi secţiunea Întrebări şi răspunsuri de pe site-ul de asistenţă Sony.

Utilizarea unei unităţi flash USB:

Puteţi actualiza software-ul şi utilizând o unitate flash USB. Dacă pe televizor nu este configurată o conexiune la internet sau dacă nu vreţi să aşteptaţi actualizarea prin funcţia System software update (Actualizare a software-ului sistemului), încercaţi să efectuaţi descărcarea şi actualizarea utilizând o unitate flash USB, conform instrucţiunilor de mai jos.

Cerinţe de sistem

Sunt necesare următoarele

  • un computer cu acces la internet
  • o unitate flash USB
    Notă: Puteţi actualiza televizorul chiar dacă există alte fişiere pe unitatea flash USB.

Informaţii despre fişier

Nume fişier

  • Actualizare firmware la ver. 10007 pentru televizor

Nume fişier zip

  • sony_atvondfull_braviatl_10007000_wwa_auth.zip

Versiune fişier

  • 10007

Dimensiune fişier

  • 1 436 684 776 octeţi

Data lansării

  • 14-07-2021

Descărcare şi instalare

Notificare importantă

  • Respectaţi instrucţiunile cu atenţie; în caz contrar, televizorul nu va mai răspunde la comenzi sau va necesita reparaţii.
  • Nu opriţi televizorul şi nu îl deconectaţi de la sursa de alimentare în timpul actualizării.
  • Nu apăsaţi alte butoane în afară de cele menţionate în instrucţiuni.

Cum se descarcă aplicaţia de actualizare

Înainte de a instala actualizarea, va trebui să o descărcaţi de pe internet şi să o salvaţi pe o unitate flash USB.

  1. Descărcaţi fişierul de actualizare pe computer.
    1. Faceţi clic pe butonul Download (Descărcare) din partea superioară a acestei pagini, apoi citiţi şi acceptaţi termenii şi condiţiile.
    2. Faceţi clic pe butonul Download (Descărcare) din partea inferioară a paginii pentru a descărca fişierul de actualizare pe computer.
  2. Verificaţi numele şi dimensiunea fişierului descărcat (consultaţi secţiunea File Info (Informaţii fişier)).
  3. Extrageţi fişierul descărcat într-o locaţie de pe computer pe care o puteţi găsi cu uşurinţă.
  4. După ce extrageţi fişierul descărcat, veţi găsi un alt fişier (SY0M_TPM219E_EUR_MT9675_ALLPANEL_braviatl.XXXXX_YYYYYYYY_ZZZZ.pkg).
    Notă: XXXXX este versiunea acestei actualizări software.
  5. Redenumiţi fişierul .pkg ca „Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin”.
    Notă: XXXXX este versiunea acestei actualizări software.
  6. Introduceţi unitatea flash USB în computer.
  7. Copiaţi sau trageţi şi plasaţi fişierul (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) în folderul rădăcină al dispozitivului USB.
    Notă: Folderul rădăcină este primul director al dispozitivului sau cel care este situat cel mai sus, conţinând toate celelalte foldere.
  8. Scoateţi unitatea flash USB din computer şi continuaţi cu următoarea secţiune.

Pasul 1: instalaţi actualizarea

După descărcarea fişierului de actualizare şi după pregătirea dispozitivului USB, îl puteţi instala pe televizor. Procesul poate dura până la 15 minute, iar în timpul instalării televizorul se poate opri şi reporni automat. Vă rugăm să urmaţi paşii simpli de mai jos:

  1. Porniţi televizorul.
  2. Asiguraţi-vă că nu sunt introduse dispozitive USB în televizor.
  3. Introduceţi unitatea flash USB ce conţine fişierul (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) într-un port USB al televizorului.
    Notă: Dacă televizorul are mai multe porturi USB, poate fi utilizat orice slot USB.
  4. Deconectaţi cablul de alimentare c.a. al televizorului (de la reţea) din priza electrică.
  5. Televizorul va afişa Software update in progress (Actualizarea software-ului în curs) după reconectarea cablului de alimentare cu c.a. (de la reţea).
  6. După câteva minute, televizorul va reporni automat.

    AVERTISMENT! În timpul procesului de instalare software:

    • Nu scoateţi dispozitivul USB
    • Nu opriţi televizorul
    • Nu deconectaţi televizorul de la sursa de alimentare

  7. Îndepărtaţi cu atenţie dispozitivul USB din slotul USB.

Pasul 2: verificaţi dacă actualizarea a reuşit

Verificaţi versiunea software actuală pentru a confirma că actualizarea a fost instalată cu succes.

  • Dacă numărul versiunii este 10007, actualizarea software-ului a fost efectuată cu succes.
  • Dacă numărul versiunii nu este 10007, descărcaţi şi instalaţi din nou actualizarea.

Întrebări şi răspunsuri

Posibile probleme în timpul actualizării

Aveţi nevoie de mai multe informaţii? Consultaţi secţiunea de Întrebări frecvente privind actualizarea software-ului prin internet:

  • Setările mele personale vor fi şterse după actualizare?
    Nu, toate setările dumneavoastră personale vor fi păstrate.

  • Pot instala o versiune mai veche a software-ului?
    Nu, pentru a păstra performanţele optime ale televizorului dumneavoastră, instalarea unei versiuni de software mai vechi nu este recomandată. Cea mai recentă versiune de software conţine toate beneficiile şi îmbunătăţirile din versiunile anterioare.

  • Este normal ca televizorul să se oprească în timpul procesului de actualizare?
    Da, este normal ca televizorul să repornească în timpul procesului de actualizare. Va fi necesar un interval de timp mai lung pentru repornirea televizorului în timpul instalării noului software.

Cum trebuie să procedaţi în cazul în care întâmpinaţi probleme la actualizarea firmware-ului televizorului

Dacă pe ecranul televizorului se afişează mesajul An error occurred during the software update (A apărut o eroare în timpul actualizării software-ului), continuaţi cu următoarele proceduri pentru o posibilă soluţie:

  1. Asiguraţi-vă că televizorul are cel puţin 2 GB disponibili în spaţiul de stocare.
    1. Pe telecomandă, apăsaţi butonul HOME (Meniu principal) pentru a afişa meniul HOME (Meniu principal).
    2. Navigaţi la Settings (Setări) şi selectaţi opţiunea.
    3. Navigaţi la Device Preferences (Preferinţe dispozitiv) şi selectaţi opţiunea.
    4. Navigaţi la Storage (Stocare) şi selectaţi opţiunea.
    5. Navigaţi la Internal Shared Storage (Memorie internă partajată) şi selectaţi opţiunea.
    6. Navigaţi la Available (Disponibil) şi verificaţi spaţiul de stocare disponibil la momentul respectiv.
  2. Opriţi televizorul apăsând butonul POWER (Pornire/Oprire) de pe televizor.
  3. Apăsaţi butonul POWER (Pornire/Oprire) din nou şi reluaţi procesul de instalare.
  4. Dacă mesajul No newer version of the TV software was found (Nu a fost găsită o versiune mai nouă de software TV) se afişează pe ecranul televizorului, înseamnă că televizorul dvs. are deja cea mai nouă versiune de software instalată, deci nu trebuie să o actualizaţi.

Notă: Dacă încercaţi să actualizaţi software-ul utilizând o unitate flash USB, asiguraţi-vă că unitatea flash USB este în stare bună de funcţionare.

Pentru alte întrebări frecvente despre Depanare, consultaţi secţiunea Întrebări şi răspunsuri de pe site-ul de asistenţă Sony.