Model aplicabil

Aceste informaţii sunt pentru următoarele modele:

  • KDL-43WG663
  • KDL-43WG665
  • KDL-50WG665
  • KDL-43WF660
  • KDL-43WF663
  • KDL-43WF665
  • KDL-50WF660
  • KDL-50WF663
  • KDL-50WF665

Despre această descărcare

Beneficii şi îmbunătăţiri

  • Rezolvă o problemă care oprea telecomanda din a răspunde la vizionarea anumitor canale

Beneficiile anterioare şi îmbunătăţiri

Consultaţi beneficiile anterioare şi îmbunătățirile

Restricţii

  • Destinat utilizării doar cu televizoare comercializate în Europa. Nu sunt comercializate toate modelele în toate ţările.

Pregătire

Verificaţi versiunea de software

Este posibil ca software-ul dvs. să fie deja actualizat. Dacă nu sunteţi sigur, este uşor să verificaţi ce versiune de software aveţi - urmaţi aceste instrucţiuni:

  1. Porniţi televizorul şi apăsaţi butonul HOME (Pagina de pornire) de pe telecomandă pentru a afişa meniul Home (Pagina de pornire).
  2. Navigaţi la Settings (Setări) şi apăsaţi Enter.
  3. Navigaţi la Customer Support (Asistenţă pentru clienţi) şi apăsaţi Enter.
  4. Modelul şi versiunea software trebuie afişate în colţul din dreapta sus al ecranului: v8.605 – dacă numărul versiunii este v8.605 sau mai mare, aveţi deja cea mai recentă versiune firmware.

Cerinţe de sistem

Sunt necesare următoarele

  • un computer cu acces la internet
  • un dispozitiv de stocare USB

Informaţii despre fişier

Nume fişier

  • Actualizare firmware la v8.605 pentru televizor

Nume fişier zip

  • sony_tvupdate_2017_8605_enf_auth.zip

Versiune fişier

  • 8.605

Dimensiune fişier

  • 287 129 157 octeţi

Data lansării

  • 10-03-2021

Descărcare

Notificare importantă

  • Respectaţi instrucţiunile cu atenţie, în caz contrar, televizorul nu va mai răspunde la comenzi sau va necesita reparaţii.
  • Nu opriţi televizorul – şi nu îl deconectaţi de la sursa de alimentare – în timpul actualizării.
  • Nu apăsaţi alte butoane în afară de cele menţionate în instrucţiuni.
  • Opriţi orice înregistrare înainte de a începe actualizarea firmware-ului. (numai modelele cu înregistrare pe HDD prin USB)

Cum se descarcă aplicaţia de actualizare

Înainte de a instala actualizarea, va trebui să o descărcaţi de pe internet şi să o salvaţi pe un dispozitiv de stocare USB.

  1. Descărcaţi fişierul de actualizare pe PC.
    1. Faceţi clic pe butonul Download (Descărcare) din partea superioară a acestei pagini, apoi citiţi și acceptaţi termenii și condiţiile.
    2. Faceţi clic pe butonul Download (Descărcare) din partea inferioară a paginii pentru a descărca fişierul de actualizare pe PC.
  2. Verificaţi numele și dimensiunea fișierului descărcat.
    1. Mergeţi la directorul în care a fost descărcat fișierul.
    2. Verificaţi dacă dimensiunea fişierului sony_tvupdate_2017_8605_enf_auth.zip este de 287 129 157 octeţi.
      NOTĂ: pentru Windows PC, verificaţi Size (Dimensiune) în loc de Size on disk (Dimensiunea pe disc) pe ecranul Properties (Proprietăţi).
  3. Extrageţi fişierul descărcat.
    După ce aţi extras fişierul descărcat, veţi găsi folderul sony_dtv02B40B0AB4BE_00100100.
  4. Introduceţi dispozitivul de stocare USB în PC.
  5. Copiaţi sau trageţi şi plasaţi folderul sony_dtv02B40B0AB4BE_00100100 în directorul rădăcină al dispozitivului USB.
    NOTĂ: directorul rădăcină este primul director al dispozitivului sau cel care este situat cel mai sus, conţinând toate celelalte foldere.
  6. Îndepărtaţi dispozitivul de stocare USB din computer și continuaţi cu următoarea secţiune.

Instalare

Pasul 1: Instalaţi actualizarea

După descărcarea fişierului de actualizare şi după pregătirea dispozitivului USB, îl puteţi instala pe televizor. Procesul poate dura până la 15-30 minute, iar în timpul instalării televizorul se poate opri şi reporni automat. Vă rugăm să urmaţi paşii simpli de mai jos:

  1. Porniţi televizorul.
  2. Asiguraţi-vă că nu sunt introduse dispozitive USB în televizor.
  3. Introduceţi dispozitivul de stocare USB ce conţine folderul sony_dtv02B40B0AB4BE_00100100 într-un port USB al televizorului.
    NOTĂ: dacă televizorul are mai multe porturi USB, poate fi utilizat orice port USB.
  4. Apăsaţi butonul HOME (Pagina de pornire) de pe telecomandă pentru a deschide meniul HOME (Pagina principală).
  5. Navigaţi la categoria Settings (Setări) şi apăsaţi Enter pentru selectare.
  6. Navigaţi la şi selectaţi Customer Support (Asistenţă pentru clienţi).
  7. Navigaţi la şi selectaţi Software Update (Actualizare software), apoi selectaţi USB.
  8. Pe ecranul TV se vor afişa diferite mesaje - urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
  9. Actualizarea va începe, iar o lumină cu LED portocalie va începe să lumineze pe panoul frontal al televizorului.
    AVERTISMENT: în timpul procesului de instalare a software-ului, vă rugăm să nu:
    • scoateţi dispozitivul USB
    • Închideţi televizorul
    • deconectaţi televizorul de la sursa de alimentare
  10. La afişarea mesajului Firmware update complete (Actualizare firmware completă) pe televizor, televizorul se va opri şi apoi va reporni pentru finalizarea actualizării. - Nu îndepărtaţi dispozitivul USB şi nu opriţi televizorul.
  11. După ce televizorul porneşte din nou, scoateţi dispozitivul de stocare USB din portul USB.

Pasul 2: Verificaţi dacă actualizarea a reuşit

Verificaţi versiunea software actuală pentru a confirma că actualizarea a fost instalată cu succes.

  • Dacă numărul versiunii este v8.605 sau mai mare, actualizarea software-ului a fost reuşită.
  • Dacă numărul versiunii nu este v8.605 sau mai mare, descărcaţi şi instalaţi actualizarea din nou.

Întrebări şi răspunsuri

Posibile probleme în timpul actualizării

Aveţi nevoie de mai multe informaţii? Consultaţi secţiunea de Întrebări frecvente privind actualizarea software-ului prin internet:

  • Setările mele personale vor fi şterse după actualizare?
    Nu, toate setările dumneavoastră personale vor fi păstrate.
  • Pot instala o versiune mai veche a software-ului?
    Număr Pentru a vă asigura că televizorul rămâne la performanţe optime, nu este posibilă instalarea unei versiuni software mai vechi: cea mai recentă versiune software conţine toate avantajele şi îmbunătăţirile versiunilor anterioare.
  • Este normal ca televizorul să se oprească în timpul procesului de actualizare?
    Este normal ca televizorul să se repornească în timpul procesului de actualizare. Va fi necesar un interval de timp mai lung pentru repornirea televizorului în timpul instalării noului software.

Cum trebuie să procedaţi în cazul în care întâmpinaţi probleme la actualizarea firmware-ului televizorului utilizând internetul

Dacă pe ecranul televizorului se afişează mesajul An error occurred during the software update (A apărut o eroare în timpul actualizării software-ului) sau Software cannot be updated using this USB device (Software-ul nu poate fi actualizat utilizând acest dispozitiv USB), continuaţi cu următoarele proceduri pentru o posibilă soluţie:

  1. Asiguraţi-vă că dispozitivul de stocare USB funcţionează corect. După aceea, încercaţi să descărcaţi fişierul de actualizare din nou.
  2. Opriţi televizorul apăsând butonul POWER (Pornire) de pe televizor.
  3. Apăsaţi butonul POWER (Pornire) din nou şi reluaţi procesul de instalare.

Dacă mesajul No newer version of the TV software was found (Nu a fost găsită o versiune mai nouă de software TV) se afişează pe ecranul televizorului, înseamnă că televizorul dvs. are deja cea mai nouă versiune de software instalată, deci nu trebuie să o actualizaţi.

Pentru alte întrebări frecvente despre Depanare, consultaţi secţiunea Întrebări şi răspunsuri de pe site-ul de asistenţă Sony.