AŞTEAPTĂ - Citeşte secţiunea Fişiere necesare înainte de a descărca acest fişier.

Descărcări necesare

Dacă nu se specifică altfel, fişierul de mai jos trebuie instalat ÎNAINTE de Actualizare firmware la v8.764 pentru a funcţiona corect. Dacă este listat mai mult de un fişier necesar, instalează-le în ordinea prezentată pe această pagină.

Modele aplicabile

Aceste informaţii sunt pentru următoarele modele:

  • KD-65XE7005
  • KD-55XE7005
  • KD-49XE7005
  • KD-43XE7005
  • KD-55XE7003
  • KD-49XE7003
  • KD-43XE7003
  • KD-55XE7000
  • KD-49XE7000
  • KD-43XE7000
  • KD-55XE7077
  • KD-49XE7077
  • KD-43XE7077
  • KD-65XE7096
  • KD-55XE7096
  • KD-49XE7096
  • KD-43XE7096
  • KD-65XE7004
  • KD-55XE7004
  • KD-49XE7004
  • KD-43XE7004
  • KD-65XE7003
  • KD-55XE7073
  • KD-49XE7073
  • KD-43XE7073
  • KD-65XE7093
  • KD-55XE7093
  • KD-49XE7093
  • KD-43XE7093
  • KD-65XE7002
  • KD-55XE7002
  • KD-49XE7002
  • KD-43XE7002

Despre această descărcare

Beneficii şi îmbunătăţiri de la cea mai recentă actualizare

  • Funcţia 360 Video este acum disponibilă în aplicaţia YouTube
  • Televizorul în bandă largă hibridă (HbbTV) este acum acceptat în Marea Britanie. Pentru a configura această funcţie, accesaţi Home (Pagina principală) > Settings (Setări) > System Settings (Setări de sistem) > Channel Set-up (Configurare canale) > Digital Setup (Configurare digitală) > Interactive Application Setup (Configurare aplicaţii interactive)
  • Samba TV este acum disponibil* ca funcţie opţională. Pentru mai multe informaţii, accesaţi https://samba.tv/
    *Ţări acceptate: Marea Britanie, Polonia, Olanda, Germania, Franţa, Italia şi Spania

Beneficiile anterioare şi îmbunătăţiri

De asemenea, în această actualizare mai sunt incluse și următoarele beneficii și îmbunătăţiri.

  • Rezolvă problemele legate de sunetul intermitent cu operatorul de cablu, Dom.ru (doar pentru Rusia, Kazahstan şi Ucraina)
  • Rezolvă situaţia în care, în anumite situaţii, televizorul reporneşte la apăsarea butonului [HOME] (Pagină de pornire) şi apoi a butonului [RETURN] (Revenire) de pe telecomandă
  • Îmbunătăţeşte interfaţa cu utilizatorul a ecranului principal (doar Rusia, Kazahstan şi Ucraina)
  • Îmbunătăţeşte funcţionalitatea de derulare a browser-ului în timpul utilizării butoanelor CH+/- de pe telecomandă
  • Acceptă funcţionalitatea tastaturii USB şi a tastaturii QWERTY
  • Acceptă îmbunătăţirea dialogului audio Dolby AC-4
  • Adaugă informaţii încorporate juridice/despre ghidul de asistenţă în meniul Customer Support (Asistenţă pentru clienţi) de pe televizor
  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea de conectare a televizorului la serviciile de internet (Eroarea 2200)
  • Soluţionează problema legată de erorile de sincronizare voce, care apar pe aplicaţiile de transmisie în timp real atunci când televizorul este conectat la un dispozitiv audio extern
  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea de pornire/reluare a redării pe YouTube şi de blocarea pe ecranul de încălcare
  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea televizorului de a se conecta la internet prin Wi-Fi
  • Rezolvă o problemă legată de nefuncţionarea portului USB
  • Rezolvă o problemă legată de nefuncţionarea aplicaţiilor sau legată de faptul că aplicaţiile nu sunt afişate pe televizor
  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea televizorului de a reda videoclipuri de pe aplicaţia video Amazon şi de afişarea următorului mesaj: „Insufficient bandwidth” (Lăţime de bandă insuficientă)
  • Rezolvă o problemă legată de repornirea televizorului după oprirea acestuia din aplicaţia video Amazon
  • Introduce Freeview Play EPG (numai în Regatul Unit)
  • Îmbunătăţeşte întârzierea de intrare în „Modul Joc” după pornirea televizorului din modul standby
  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea televizorului de a se conecta la punctul de acces Wi-Fi din modul standby
  • Rezolvă o problemă (pentru clienţii Kabel Deutschland) legată de mixarea serviciilor TV şi radio în EPG după oprirea şi pornirea televizorului (numai în Germania)
  • Rezolvă o problemă legată de repornirea continuă a televizorului atunci când este pe canalul de satelit PMC
  • Rezolvă problemele de redare de pe Netflix după urmărirea aplicaţiei All4
  • Rezolvă problemele legate de sincronizarea buzelor şi a vocii din timpul vizionării televiziunii prin cablu
  • Rezolvă o problemă legată de apariţia unei linii orizontale în timpul vizionării conţinutului în rezoluţie 4K de pe fişierele media de pe USB
  • Rezolvă o problemă legată de incapacitatea televizorului de a afişa fotografii la transferarea fotografiilor de la o cameră Sony ILCE-6300 prin Wi-Fi Direct
  • Rezolvă o problemă legată de apariţia mesajului Politica de confidenţialitate în momentul lansării serviciilor de internet
  • Rezolvă o problemă legată de imposibilitatea de încărcare a videoclipurilor YouTube
  • Rezolvă o problemă legată de oprirea funcţionării telecomenzii după oprirea/pornirea funcţiei Wi-Fi
  • Rezolvă o problemă legată de îngheţarea imaginii televizorului după conectarea unui dispozitiv USB care utilizează Media Transfer Protocol (MTP) (Protocolul de transfer media)
  • Rezolvă o problemă legată de faptul că limba interfeţei YouTube nu corespunde limbii selectate pe televizor
  • Îmbunătăţeşte performanţa şi stabilitatea funcţiilor Action Menu
  • Îmbunătăţeşte performanţa generală a televizorului
  • Rezolvă o problemă legată de afişarea incorectă a culorilor pentru imaginile 4K după schimbarea canalelor
  • Îmbunătățește performanța și stabilitatea funcționării generale a interfeţei cu utilizatorul

Restricţii

  • Destinat doar utilizării cu produsele comercializate în Europa. Nu sunt comercializate toate modelele în toate ţările.

Pregătire

Verificaţi versiunea de software

Este posibil ca software-ul dvs. să fie deja actualizat. Dacă nu sunteţi siguri, este uşor să verificaţi ce versiune de firmware aveţi - urmaţi aceste nstrucţiuni:

  1. Porniţi televizorul şi apăsaţi butonul [HOME] de pe telecomandă pentru a afişa meniul Home (Meniul principal)
  2. Accesaţi [Settings] (Setări) şi apăsaţi pe [Enter] (Enter).
  3. Accesaţi [Customer Support] (Asistenţă pentru clienţi) şi apăsaţi pe [Enter] (Enter).
  4. Modelul şi versiunea software trebuie afişate în colţul din dreapta sus al ecranului: „v8.764”.
    - Dacă numărul versiunii este mai mic de „v8.533”, vă rugăm să instalaţi „v8.535” din secţiunea Download (Descărcare) de pe pagina modelului dvs. înainte de a instala versiunea „v8.764”.
    - Dacă numărul versiunii este „v8.533” sau „v8.535”, actualizaţi direct la „v8.764”.
    - Dacă numărul versiunii este „v8.764” sau mai mare, aveţi deja cea mai recentă versiune de firmware.

Există 2 modalităţi de a actualiza firmware-ul pe televizorul BRAVIA:

  • Utilizarea funcţiei „Automatic software download” (Descărcare automată software) (recomandat)
  • Utilizând un dispozitiv de stocare USB
Utilizarea funcţiei „Automatic software download” (Descărcare automată software) (recomandat):
Sony oferă actualizări de software pentru a îmbunătăţi funcţionalităţile și pentru a oferi utilizatorilor cea mai recentă experienţă TV. Cea mai simplă modalitate de a beneficia de actualizări software este prin descărcare directă din televizor, prin internet.
NOTĂ: Asiguraţi-vă că funcţia „Automatic software download” (Descărcare automată software) este activată. (Această setare este activată în mod implicit.)

  1. Apăsaţi butonul [HOME] de pe telecomandă.
  2. Selectaţi [Settings] (Setări) şi apăsaţi pe [Enter].
  3. Selectaţi [Customer Support] (Asistenţă pentru clienţi) şi apăsaţi pe [Enter].
  4. Selectaţi [Automatic software download] (Descărcare automată software).
  5. Selectaţi [On] (Pornit) pentru descărcarea automată a software-ului. Selectaţi [Off] (Oprit) pentru a dezactiva.

IMPORTANT: Următoarele secţiuni „Cerinţe de sistem”, „Informaţii despre fişier”, „Descărcare” şi „Instalare” se referă la procedura de actualizare a dispozitivului de stocare USB. Puteţi să le ignoraţi dacă aţi finalizat actualizarea utilizând caracteristica „Automatic software download” (Descărcare automată software).

Pentru alte întrebări frecvente despre Depanare, consultaţi secţiunea „Întrebări și răspunsuri” de pe site-ul de asistenţă Sony.


Utilizând un dispozitiv de stocare USB:

De asemenea, puteţi actualiza software-ul utilizând un dispozitiv de stocare USB. Dacă nu sunteţi conectat la internet sau funcţia Automatic Software download (Descărcare automată software) nu reuşeşte descărcarea, încercaţi să efectuaţi descărcarea și actualizarea utilizând un dispozitiv de stocare USB conform instrucţiunilor de mai jos.

Cerinţe de sistem

Sunt necesare următoarele

  • un computer cu acces la internet
  • un dispozitiv de stocare USB

Informaţii despre fişier

Nume fişier

  • Actualizare firmware la v8.764 pentru televizor

Nume fişier zip

  • sony_tvupdate_2017_8764_eff_auth.zip

Versiune fişier

  • 8.764

Dimensiune fişier

  • 267 608 011 octeţi

Data lansării

  • 21-11-2018

Descărcare

Notificare importantă

  • Respectaţi instrucţiunile cu atenţie, în caz contrar, televizorul nu va mai răspunde la comenzi sau va necesita reparaţii.
  • Nu opriţi televizorul şi nu îl deconectaţi de la sursa de alimentare - în timpul actualizării.
  • Nu apăsaţi alte butoane, în afară de cele menţionate în instrucţiuni.
  • Opriţi orice înregistrare înainte de a începe actualizarea firmware-ului. (numai modelele cu înregistrare pe HDD prin USB)

Cum se descarcă aplicaţia de actualizare

Înainte de a instala actualizarea, va trebui să o descărcaţi de pe internet şi să o salvaţi pe un dispozitiv de stocare USB.

  1. Descărcaţi fişierul de actualizare pe PC.
    1. Faceţi clic pe butonul [Download] din partea superioară a acestei pagini, apoi citiţi și acceptaţi termenii și condiţiile.
    2. Faceţi clic pe butonul [Download] din partea inferioară a paginii pentru a descărca fişierul de actualizare pe PC.
  2. Verificaţi numele și dimensiunea fișierului descărcat.
    1. Mergeţi la directorul în care a fost descărcat fișierul.
    2. Verificaţi dacă dimensiunea fişierului „sony_tvupdate_2017_8764_eff_auth.zip” este „267 608 011” octeţi.
      NOTĂ: Pentru Windows PC, verificaţi „Dimensiunea” în loc de „Dimensiunea pe disc” pe ecranul Proprietăţi.
  3. Extrageţi fişierul descărcat.
    După ce aţi extras fișierul descărcat, veţi găsi folderul „sony_dtv02B40B09B4BD_00200100”.
  4. Introduceţi dispozitivul de stocare USB în PC.
  5. Copiaţi sau glisaţi şi plasaţi folderul „sony_dtv02B40B09B4BD_00200100” în folderul rădăcină al dispozitivului USB.
    NOTĂ: „Folderul rădăcină” este primul director al dispozitivului sau cel care este situat cel mai sus, conţinând toate celelalte foldere.
  6. Îndepărtaţi dispozitivul de stocare USB din computer și continuaţi cu următoarea secţiune.

Instalare

Pasul 1: Instalaţi actualizarea

După descărcarea fişierului de actualizare şi după pregătirea dispozitivului USB, îl puteţi instala pe televizor. Procesul poate dura până la 15-30 minute, iar în timpul instalării televizorul se poate opri şi reporni automat. Vă rugăm să urmaţi paşii simpli de mai jos:

  1. Porniţi televizorul.
  2. Asiguraţi-vă că nu sunt introduse dispozitive USB în televizor.
  3. Introduceţi dispozitivul USB ce conţine folderul „sony_dtv02B40B09B4BD_00200100” într-un port USB al televizorului.
    NOTĂ: Dacă televizorul are mai multe porturi USB, poate fi utilizat orice port USB.
  4. Apăsaţi butonul [HOME] de la telecomandă pentru a deschide meniul HOME (Meniul principal).
  5. Accesaţi categoria [Settings] (Setări) și apăsați [Enter] (Enter) pentru a o selecta.
  6. Accesaţi şi selectaţi [Customer Support] (Asistenţă pentru clienţi).
  7. Accesaţi şi selectaţi [Software Update] (Actualizare software), apoi selectaţi [USB] (USB).
  8. Pe ecranul TV se vor afişa diferite mesaje - urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
  9. Actualizarea va începe, iar o lumină cu LED portocalie va începe să lumineze pe panoul frontal al televizorului.
    AVERTISMENT: În timpul procesului de instalare a software-ului, vă rugăm să nu:
    • scoateţi dispozitivul USB
    • închideţi televizorul
    • deconectaţi televizorul de la sursa de alimentare
  10. La afişarea mesajului „Firmware update complete” (Actualizare firmware completă) la televizor, televizorul se va opri şi apoi va reporni pentru finalizarea actualizării. - Nu îndepărtaţi dispozitivul USB şi nu opriţi televizorul.
  11. După ce televizorul porneşte din nou, scoateţi dispozitivul de stocare USB din portul USB.

Pasul 2: Verificaţi dacă actualizarea a reuşit

Verificaţi versiunea software actuală pentru a confirma că actualizarea a fost instalată cu succes.

  • Dacă versiunea este „v8.764” sau ulterioară, actualizarea software a reuşit.
  • Dacă numărul versiunii nu este „v8.764” sau mai mare, descărcaţi și instalaţi din nou actualizarea.

Întrebări şi răspunsuri

Posibile probleme în timpul actualizării

Aveţi nevoie de mai multe informaţii? Consultaţi secţiunea de Întrebări frecvente privind actualizarea software-ului prin internet:

  • Setările mele personale vor fi şterse după actualizare?
    Nu, toate setările dumneavoastră personale vor fi păstrate.

  • Pot instala o versiune mai veche a software-ului?
    Nu. Pentru a păstra performanţele optime ale televizorului dumneavoastră, instalarea unei versiuni de software mai vechi nu este posibilă: cea mai recentă versiune de software conţine toate avantajele și îmbunătăţirile din versiunile anterioare.

  • Este normal ca televizorul să se oprească în timpul procesului de actualizare?
    Este normal ca televizorul să se repornească în timpul procesului de actualizare. Va fi necesar un interval de timp mai lung pentru repornirea televizorului în timpul instalării noului software.

Cum trebuie să procedaţi în cazul în care întâmpinaţi probleme la actualizarea firmware-ului televizorului utilizând internetul

Dacă pe ecranul televizorului se afişează fie mesajul „An error occurred during the software update” (A apărut o eroare în timpul actualizării software-ului) sau „Software cannot be updated using this USB device” (Software-ul nu poate fi actualizat utilizând acest dispozitiv USB), continuaţi cu următoarele proceduri pentru o posibilă soluţie:

  1. Asiguraţi-vă că dispozitivul de stocare USB funcţionează corect. După aceea, încercaţi să descărcaţi fişierul de actualizare din nou.
  2. Opriţi televizorul apăsând butonul [POWER] (Pornire) de pe televizor.
  3. Apăsaţi butonul [POWER] (Pornire) din nou şi reluaţi procesul de instalare.

Dacă mesajul „No newer version of the TV software was found” (Nu a fost găsită o versiune mai nouă de software TV) se afişează pe ecranul televizorului, înseamnă că televizorul dvs. are deja cea mai nouă versiune de software instalată, deci nu trebuie să o actualizaţi.

Pentru alte întrebări frecvente despre Depanare, consultaţi secţiunea „Întrebări și răspunsuri” de pe site-ul de asistenţă Sony.