ID articol : 00254037 / Ultima modificare : 19.11.2020

Notificare de schimb gratuit pentru unităţile de căşti WI-SP510 afectate identificabile după numărul de serie – 19 noiembrie 2020

    Stimate client valoros Sony,

    Vă mulţumim pentru interesul dumneavoastră continuu faţă de produsele Sony.

    Ne-a fost adus la cunoştinţă faptul că unele unităţi WI-SP510 pot întâmpina o problemă în care căştile nu mai pornesc, lucru care poate fi cauzat de coroziunea apei.

    Pentru a soluţiona această problemă, Sony a decis să extindă garanţia unităţilor WI-SP510 afectate până la 30 noiembrie 2021. În cazul în care căştile dumneavoastră fac parte dintre unităţile afectate, identificate prin numărul de serie, şi întâmpinaţi această problemă, puteţi schimba unitatea WI-SP510 afectată. Vă rugăm să verificaţi dacă unitatea dumneavoastră îndeplineşte criteriile de eligibilitate enumerate mai jos.

    Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate şi dorim să vă mulţumim pentru înţelegerea dumneavoastră.

    Eligibilitate pentru schimb

    Nume de model aplicabil

    WI-SP510 

    Numere de serie aplicabile 

    Doar un număr limitat de căşti WI-SP510 pot fi potenţial afectate de acest fenomen şi schimbate gratuit. Dacă întâmpinaţi această problemă, vă rugăm să introduceţi numărul de serie al unităţii dumneavoastră în instrumentul de verificare a numărului de serie de mai jos pentru a verifica dacă unitatea dumneavoastră poate fi schimbată. 

    Dacă unitatea dumneavoastră WI-SP510 se numără printre modelele afectate, o puteţi schimba la magazinul de unde aţi achiziţionat-o. Dacă acest lucru nu este posibil, sub instrumentul de verificare va apărea un link către localizatorul nostru de magazine, cu indicaţii către cel mai apropiat magazin unde puteţi schimba unitatea.  

    Cum să verificaţi numele modelului şi numărul de serie ale căştilor

    Numele modelului este trecut pe bateria reîncărcabilă încorporată.

    Numărul de serie este tipărit pe unitatea dreaptă (R) a căştilor şi este vizibil după îndepărtarea vârfului căştii şi a suportului pentru arc.

     

    Perioada de înscriere pentru programul de schimb gratuit

    Programul de schimb gratuit este valabil până la 30 noiembrie 2021.