Pentru validarea revendicării avem nevoie de fotografie cu dvs. în care ţineţi produsul în mână
Pentru a asigura validitatea revendicării, avem nevoie de o fotografie a etichetei adezive a produsului şi cu dvs. în care ţineţi produsul în mână
Instrucţiuni:
- Realizaţi fotografia în timp ce ţineţi produsul în mână, arătând clar eticheta adezivă cu numărul de serie complet. Trebuie să se vadă şi mâna dvs.
- Asiguraţi-vă că se vede eticheta adezivă cu numărul de serie şi numele modelului. Pentru obiective, dacă nu reuşiţi să includeţi numărul de serie şi numele modelului într-o singură imagine, vă rugăm să ne trimiteţi două imagini separate, deoarece avem nevoie de ambele pentru a vă valida revendicarea. Încărcaţi imaginea cu numărul de serie complet atunci când vă creaţi revendicarea pe pagina detaliilor personale. Pentru a ne trimite a doua fotografie care arată numele modelului, vă rugăm să răspundeţi la e-mailul de confirmare a înregistrării pe care îl veţi primi la scurt timp după ce vă trimiteţi revendicarea şi ataşaţi această imagine suplimentară.
- Atunci când realizaţi fotografia cu eticheta sau etichetele adezive ale produsului dvs., asiguraţi-vă că:
- nu este neclară
- condiţiile de iluminare sunt bune
- în imagine se vede şi mâna dvs.
- şi că se vede eticheta adezivă completă.
Exemple
Exemplul 1
Exemplul 2
O astfel de imagine va fi respinsă:
Înregistraţi-vă produsul
Obţineţi acces la toate informaţiile, actualizaţi-vă produsul şi bucuraţi-vă de oferte excelente
Comunitatea Sony
Vizitaţi comunitatea noastră şi împărtăşiţi experienţele şi soluţiile dvs. cu alţi clienţi Sony
Contactați asistența Sony
Contactaţi echipa de asistenţă Sony
Reparaţii, garanţie şi piese de schimb
Programaţi, detectaţi şi, poate, chiar evitaţi necesitatea unei reparaţii
Support by Sony (aplicaţie mobilă)
Nu veţi mai pierde nicio actualizare! Găsiţi informaţii şi primiţi notificări instantanee despre produsul dumneavoastră
