ID articol : 00235221 / Ultima modificare : 13.12.2019

Notificare privind reparaţiile gratuite: Obiectiv interschimbabil FE 16-35 mm F2.8 GM „SEL1635GM” - 14 noiembrie 2019

    Am observat faptul că, pentru o cantitate mică de obiective cu montură E FE 16-35 mm F2.8 GM „SEL1635GM” , camera poate să nu funcţioneze corect la ataşarea obiectivului SEL1635GM aplicabil.

    Dacă aveţi unul sau mai multe dintre produsele aplicabile enumerate mai jos şi dacă acestea fac obiectul acestui fenomen rar (descris mai jos în detaliu), veţi fi eligibil pentru programul nostru de reparaţii gratuite &. Vom repara gratuit obiectivele afectate, până la 31 martie 2023.*

    Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să verificaţi detaliile de mai jos.


    Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate de această problemă şi vă mulţumim pentru înţelegerea dvs.

     

    * Programul pentru reparaţii gratuite acoperă doar defectarea unei anumite plăci de circuite imprimate electrice, care cauzează acest fenomen. Dacă defecţiunea este cauzată de o altă componentă, s-ar putea aplica o taxă de service.


    Fenomen:

    • Camera poate să nu funcţioneze corect la ataşarea obiectivului FE 16-35mm F2.8 GM.
    • Afişajul monitorului spate al camerei poate să nu funcţioneze corect la ataşarea obiectivului FE 16-35mm F2.8 GM.

    Cum trebuie să procedaţi:

    • Numai un număr limitat de unităţi fabricate este susceptibil de a fi afectat de acest fenomen rar. Validaţi dacă unitatea dvs. specifică ar putea fi afectată cu adevărat, cu ajutorul instrumentului nostru Verificatorul numărului serial.
    • Dacă experimentaţi aceste simptome, iar numărul dvs. serial este validat, mergeţi la un Centru de service autorizat din apropierea dvs. pentru efectuarea reparaţiei gratuite (dacă numărul dvs. serial este validat, veţi fi redirecţionat către un instrument de localizare al unui Centru de service autorizat).

     

     

      Lista verificatorului de numere seriale

     

    Unde pot găsi numărul serial?

    Numărul serial al producţiei este înscris pe plăcuţa de pe partea laterală a obiectivului.

     

    Perioada de solicitare pentru programul de reparaţii gratuite

    • Valabil până la 31 martie 2023