ID articol : 00206151 / Ultima modificare : 27.12.2018

Comportamentul căştilor WH-1000XM3 în mediile cu temperaturi reci – 27 decembrie 2018

Produse şi categorii aplicabile pentru acest articol

Recent, ne-a fost semnalat faptul că, în mod ocazional, căştile noastre WH-1000XM3 ar putea avea un comportament imprevizibil când sunt supuse modificărilor de temperatură neaşteptate şi semnificative. Ca rezultat, este posibil ca dvs. să fi experimentat simptome precum schimbări bruşte ale volumului sau omiterea de melodii.

Deşi căştile WH-1000XM3 îndeplinesc toate standardele de calitate necesare, înţelegem neplăcerile care ar putea fi cauzate de un astfel de comportament. Continuăm să desfăşurăm o investigaţie amănunţită, însă dorim să ne asigurăm că dvs., clientul nostru valoros, aveţi la dispoziţie o soluţie pentru a limita astfel de simptome şi dorim să evidenţiem specificaţiile acestui produs.
 

Design şi specificaţii

Modelul WH-1000XM3 este proiectat să funcţioneze la capacitate optimă la temperaturi cuprinse între 0 °C şi 40 °C. Chiar dacă acest model poate funcţiona şi chiar va funcţiona dincolo de acest interval de temperatură, performanţa acestuia ar putea fi afectată. O modalitate prin care se poate manifesta acest lucru este printr-o reacţie inconsecventă la schimbările de temperatură neaşteptate şi semnificative, la trecerea de la cald (de ex., o cameră încălzită) la foarte rece (de ex., afară, pe timp de iarnă, la temperaturi sub 0 °C). 
 

Asta înseamnă că nu pot utiliza modelul WH-1000XM3 în aer liber atunci când este frig afară? 

Dacă vă confruntaţi cu comportamentul descris mai sus când faceţi trecerea între mediile de temperatură semnificativ diferite ale iernilor europene, vă rugăm să reţineţi această soluţie simplă: opriţi şi reporniţi căştile — acest simplu act de repornire resetează anumiţi parametri în dispozitiv şi va rezolva orice comportament imprevizibil al produsului.

Dorim să vă mulţumim pentru înţelegere. Vă rugăm să luaţi în considerare marcarea acestei pagini sau instalarea aplicaţiei noastre Support by Sony pentru dispozitive mobile pentru orice posibile actualizări ale acestui articol.