ID articol : 00199692 / Ultima modificare : 02.07.2018

Reluat: Actualizarea firmware-ului pentru căştile wireless cu anularea zgomotului WI-1000X/WH-1000XM2 - 3 iulie 2018

Produse şi categorii aplicabile pentru acest articol

Pe 17 mai 2018, Sony a lansat actualizarea de firmware 2.0.0 pentru WI-1000X/WH-1000XM2. Totuşi, în anumite cazuri rare, am descoperit că după actualizare a intervenit o pierdere a sunetului în ambele părţi ale căştilor. Prin urmare, am suspendat imediat descărcarea de firmware.

Acum dorim să vă informăm că vom relua serviciul de descărcare cu o versiune 2.0.1 îmbunătăţită, ce rezolvă fenomenul menţionat mai sus.

Dacă v-aţi actualizat deja căştile la versiunea 2.0.0 şi produsul dvs. a fost afectat de acest defect al sunetului, le vom repara gratuit.
Vă rugăm să contactaţi cel mai apropiat Centru de service autorizat Sony. 

Dacă aţi instalat versiunea anterioară de firmware 2.0.0. şi totul funcţionează normal, atunci nu este necesar să actualizaţi la versiunea 2.0.1.
În acest caz, mesajul de actualizare nu va fi afişat pe ecranul aplicaţiei Sony | Headphones Connect」.

Ne cerem sincer scuze pentru neplăcerea cauzată şi vă mulţumim pentru înţelegerea şi cooperarea dvs.